akafku

Сегодня заехала на парковку "Набережной" в 10.37 в дальний зал. В 11.25 подошла к паркомату оплатить. Паркомат не работал. Обошла весь!!! зал, не нашла ни одного работающего паркомата. Сели, поехали дальше. У выезда у шлагбама висит маленькая бумажка написанная от руки: "Оплата справа за углом". Остановились, пошли за угол. Вставляю талон:" 1 час 1 минута", т.е. из-за неработающих паркоматов и времени потраченного на поиск работающего, я должна уже заплатить в 2 раза больше!. На вопрос "почему не работают паркоматы? и почему я должна оплачивать больше?", охранник ничего не смог ответить и направил к администратору (дальше,черная дверь слева). Я объяснила ситуацию и он отправил меня опять к охраннику, охранник гврит:" я ничего не решаю, идите к администратору", на мои возмущения администратору о том, почему он меня туда-сюда гоняет, он наорал!!! на меня и сказал:"идите, оплачивать по талону". Т.к. очередь из машин собиралась, мне пришлось оплатить указанную сумму. На мою просьбу написать официальное заявление руководству парковки, охранник мне дал жалобную книгу, но потом дал бланк, который назывался "Объяснительная записка". Исправив название на "Заявление",я указала все произошедшее. Теперь охранник не знал, как принимать, то, что он только что мне выдал и направил к администратору. Администратор, на мою просьбу оформить прием заявления, сказал:"у нас так не делается, давайте мне и все", зачеркнул в моем заявлении слово "заявление" и сказал:"Заявление пишут в милицию, у нас "Объяснительная"". Я говорю, что не объясняюсь и снова написала "заявление". Он снова зачеркнул. Тогда я попросила хотя бы поставить подпись о получении и дать копию. После звонка куда-то, он все же поставил подпись, но разрешил мне мое заявление только сфотографировать.

Делаю выводы: 1. за счет неработающих паркоматов, организация получает повышенную прибыль с клиентов, что так же сказывается на репутации "Набережной". 2. администрация парковки имеется "для галочки", чем агрессивнее администратор, тем лучше. Похоже некоторые приходят на работу просто покурить.

Чищу ковры у них не первый раз. Никогда не сдавала ковры с трудновыводимыми пятнами или очень грязными. Сдавала так - для профилактики. В принципе ковры возвращались чистыми. НО! Те, кто забирает ковры - это всегда просто хамы. Они могут в обуви проходить, разговаривают нагло, приезжают когда хотят, в любое время когда ИМ удобно, хотя при заказе время регламентируется, за час не звонят и возмущенно удивляются, что когда они приехали, дома никого не оказалось; ждать регламентированного времени не хотят и предлагают чуть ли не через день, когда опять! им удобно. Еще один пример сегодня, забирали ковры из частного дома, Александр (имя по информации диспетчера) при оформлении даже не удосужился выйти из кабины машины, надо было к нему обязательно самому подойти! С таким отношением клиенты быстро разбегутся к конкурентам. Кстати, будьте готовы, что диспетчер насчитает одну сумму, а потом сумма изменится и она скажет, что "не правильно наверное посчитала". Поэтому качество 5, сервис 2, итого 3.

Необходима была консультация детского гинеколога, записалась на прием к Мерзахмедовой М.К. на Пр.Победы на 11.40. Пришли заранее в 11.30. Но и в 11.45 перед нами была очередь в 2 человека. Обратилась в регистратору с вопросом о причинах задержек при предварительной записи и платном приеме. Сказали уточнят. Потом открывается дверь врача и из кабинета крик:" Кто там еще?зайдите ка все. Кому тут невтерпеж? Подождите еще. Я вообще с температурой работаю! Даже на корпоратив не пошла!". И это ответ кандидата медицинских наук, врача, детского! гинеколога в коммерческом медицинском центре! Кстати почему-то на сайте Айболита потом я узнала, что Мерзахмедова принимает только взрослых, тогда вопрос к администрации - почему записывают детей? Я не захотела вести ребенка к врачу с таким отношением к пациентам, после приема которого можно чем-то заразиться и к которому надо, как в бюджетных городских поликлиниках отсиживать очереди. Спасибо администратору, которая выслушав данные претензии созвонилась и попросила включить в прием на следующий день к другому гинекологу Халилрахмановой Д.Х. на Меридианной. У Халилрахмановой Д.Х. мы уже были и ее лечение особых результатов не дало, но что же делать, в других местах записи уже не было.

Вчера посетила впервые магазин. Консультантов достаточно, свободных касс тоже. Приобрела духи и помаду на сумму более 4000 руб. Пришла с картами сестренки (Лэтуаль, Дегаль, Золотое яблоко), были скидки -35%, поэтому картой не воспользовалась. Решила оформить карту на себя. Консультант ответила, что необходима карта любого другого парфюм.магазина, Лэтуаль достаточно. Взяла анкету, отстояла очередь, вручаю все на дисконт.кассе вместе с диск.картой Лэтуаль. Просят документ. С собой не было. Для подтверждения регистрации требовался телефон, куда приходит сразу подтверждение, могла показать смс подтверждение. Но отказали. Хотела на паспорт мужа оформить, у него с собой был. Но, нужно личное его присутствие. Но, т.к. парковки своей у Яблока нет, он ждал в машине. Ладно, думаю, доделаю дело до конца - пришла на следующий день. Даю паспорт, анкету, карту Лэтуаль. Озвучивают:"карта не Ваша". Говорю:"да. я ж ее взяла у сестренки, у нее скидка была больше". Вобщем опять отказали. Поняла я, что эта бюрократия мне "не по зубам". Считаю, что магазинов такого плана предостаточно, можно бы было за клиентов и побороться, все же оставленная сумма прилична. Другие парфюм.магазины в правилах более лояльны и клиентоориентированны. Месторасположение магазина не удобно, отсутствуют парковки, цены, как везде, суупер скидок не наблюдала. Вобщем для меня не оправдано слишком пафосно.

Кстати, получается так, что персональные данные с карт Лэтуаля есть у Золотого Яблока. Думаю, это не правильно.

Была 15.06.2016 в этом заведении. Меню очень длинное и красочное, но, как оказалось, блюда не совсем соответствуют картинке. Хорошая подача, интересная посуда. Официантка - приятная милая девушка, на просьбу о совете выбора из 3х блюд и 2-х напитков вкусное, выбирала всегда самое дорогое. Это молодец, ей 5+. Время приготовления почти соответствовало заявленному, +5 минут. Суп из морепродуктов был жидким, морепродуктов мало и мелкие, не соответствовало картинке меню. Рис с угрем был вкусным, понравился. Отдельно про коктейль Канпай (350мл. по меню, лед не указан). Попросила без льда. Бармен все-равно сделал со льдом - " без льда не делаем". Когда я выловила весь лед ложкой, коктейля оказалось на стакан 200мл с натягом. Стало понятно, почему бармен не делает без льда, тупо экономия. Хотя сам коктейль был вкусным и очень легким по крепости. Да, и на кассе "забыли" по сдачу, пришлось напоминать.