- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу отзыв спустя нескольких месяцев после установки окна Rehau Intelio 80. Отзыв не нацелен принизить или при украсить работу данной компании!
1. Заказал окно - в сроки уложились, привезли с поврежденной нижней пристыковочной планкой, но её в течении 10 мин заменили и окно установили.
2. Установка была по ГОСТ, установщик сказал что он его не...
Пишу отзыв спустя нескольких месяцев после установки окна Rehau Intelio 80. Отзыв не нацелен принизить или при украсить работу данной компании!
1. Заказал окно - в сроки уложились, привезли с поврежденной нижней пристыковочной планкой, но её в течении 10 мин заменили и окно установили.
2. Установка была по ГОСТ, установщик сказал что он его не читал, при установке ПСУЛ ленту не установил т.к отсутствует четверть в проеме.
3. В холодные дни чувствовал поддувание с углов штапиков и в районе петель. Сообщил об этом в компанию прислали двух мастеров они замазали места соединений штапиков белым герметиком и поджали окно регулировкой.
Посмотрим что будет зимой.
Сейчас при открывании окна, створка задевает прижимную планку на перегородке. Оказывается перегородка немного выгнута в средней части, не знаю это нормально нет!? И еще может быть так тоже допускается, при монтаже были использованы крепежные пластины для профиля KBE которые тупо были порикручены саморезами к данному профилю Rehau!? Думаю специалисты дадут соответствующие комментарии!
gadel1977 по телефону мы с Вами все обговорили, также хочу ответить Вам здесь.
1.Мы действительно изготовили окно в срок, при доставке повредили донный профиль, который оперативно заменили на новый, что позволило установить окно в тот же день.
2. Действительно в Вашем доме отсутствует четверть, что является обязательным условием для установки ленты...
gadel1977 по телефону мы с Вами все обговорили, также хочу ответить Вам здесь.
1.Мы действительно изготовили окно в срок, при доставке повредили донный профиль, который оперативно заменили на новый, что позволило установить окно в тот же день.
2. Действительно в Вашем доме отсутствует четверть, что является обязательным условием для установки ленты ПСУЛ, поэтому ее мастер по замерам не закладывал в стоимость окон и установщик ее не приклеил. По поводу слов установщика, то возможно он просто пошутил, так как все наши мастера проходят обучение по стандартам и имеют опыт в установке окон более 7-ми лет.
3. Действительно так как Ваше окно стоит на ветреной стороне, со штапиков возможны продувание, что обоснованно строением окна. В самом профиле есть дренажные и вентиляционные отверстия, через которые в профиле свободно "Гуляет" воздух, и при очень сильном ветре соединения штапиков могут пропускать воздух внутрь помещения, и что бы это устранить мастера заполнили швы специальным герметиком.
4. Пластиковое окно как и другие вещи подвержено температурным расширениям, и 1 метр окна может летом увеличится на 5 мм (в очень жаркую погоду), в Вашем случае произошла подобная ситуация, и с похолоданием эта ситуация должна пройти. Если этого не случится по каким либо причинам, Вы всегда можете обратится к нам за гарантийным обслуживанием.
5. Действительно в Вашем случае использовались пластины предназначенные для профиля КБЕ, они идеально подходят на окна Рехау, и даже лучше чем оригинальные, так как "садятся" более плотно. При этом жесткость крепления пластин была дополнительно усиленна прикручиванием саморезов в армировку окна, что улучшает качество монтажа по сравнению с просто вставленными пластинами.
Спасибо, что выбрали нашу компанию, благодарны за оставленный отзыв. Любые отзывы позволяют нам развиваться и улучшать качество наших услуг.
gadel1977 добрый день, напишите свой номер договора и контактные данные, что бы могли разобраться в этой ситуации.
номер договора : 130/25
gadel1977 по телефону мы с Вами все обговорили, также хочу ответить Вам здесь.
1.Мы действительно изготовили окно в срок, при доставке повредили донный профиль, который оперативно заменили на новый, что позволило установить окно в тот же день.
2. Действительно в Вашем доме отсутствует четверть, что является обязательным условием для установки ленты ПСУЛ, поэтому ее мастер по замерам не закладывал в стоимость окон и установщик ее не приклеил. По поводу слов установщика, то возможно он просто пошутил, так как все наши мастера проходят обучение по стандартам и имеют опыт в установке окон более 7-ми лет.
3. Действительно так как Ваше окно стоит на ветреной стороне, со штапиков возможны продувание, что обоснованно строением окна. В самом профиле есть дренажные и вентиляционные отверстия, через которые в профиле свободно "Гуляет" воздух, и при очень сильном ветре соединения штапиков могут пропускать воздух внутрь помещения, и что бы это устранить мастера заполнили швы специальным герметиком.
4. Пластиковое окно как и другие вещи подвержено температурным расширениям, и 1 метр окна может летом увеличится на 5 мм (в очень жаркую погоду), в Вашем случае произошла подобная ситуация, и с похолоданием эта ситуация должна пройти. Если этого не случится по каким либо причинам, Вы всегда можете обратится к нам за гарантийным обслуживанием.
5. Действительно в Вашем случае использовались пластины предназначенные для профиля КБЕ, они идеально подходят на окна Рехау, и даже лучше чем оригинальные, так как "садятся" более плотно. При этом жесткость крепления пластин была дополнительно усиленна прикручиванием саморезов в армировку окна, что улучшает качество монтажа по сравнению с просто вставленными пластинами.
Спасибо, что выбрали нашу компанию, благодарны за оставленный отзыв. Любые отзывы позволяют нам развиваться и улучшать качество наших услуг.
Мастер по замерам озвучил несколько вариантов монтажа отличающиеся по цене, и я выбрал по ГОСТ самый дорогой считая что это самый лучший вариант!
Лента ПСУЛ в моем варианте была заложена в соответствии с ценой монтажа по ГОСТу
По поводу пластин KBE как раз в раму Rehau они просто "садятся", а не фиксируются в распор как предусмотрено в профиля KBE!
Хотя окно REHAU оказалось посредственным, но компания Окна на 5 оставляет положительное впечатление, на замечания реагирует адекватно и относительно оперативно.