- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если хотите вернуть купленный телефон в течение 2 недель имейте ввиду закон прав потребителей по возврату товара здесь не соблюдается, приобрел в этом магазине телефон на следующий день решил вернуть телефон так как телефон не совсем понравился и хотел с доплатой приобрести другой (заводские пленки с телефона не снимал), была вскрыта только...
Если хотите вернуть купленный телефон в течение 2 недель имейте ввиду закон прав потребителей по возврату товара здесь не соблюдается, приобрел в этом магазине телефон на следующий день решил вернуть телефон так как телефон не совсем понравился и хотел с доплатой приобрести другой (заводские пленки с телефона не снимал), была вскрыта только коробка, перед возвратом товара решил позвонить на горячую линию Мвидео и уточнить правила возврата товара (специалист службы сообщил что возврат телефон возможен в течение 2 недель при условии что все заводские пленки на месте, и самое ВАЖНОЕ что вскрытие коробки ДОПУСТИМО (логично, все вскрывают коробку в магазине при получении товара для проверки работоспособности и внешних дефектов, что собственно я и сделал). Но по приходу в магазин менеджер категорически отказалась обменять телефон ссылаясь на то что ("Коробка была вскрыта, товар возврату обмену не подлежит") мол пишите заявление о возврате решение сообщим в течение 10 дней, про разговор с оператором горячей линии что вскрытие коробки допустимо ответила что "Они там ничего не знают", так что получается смысла звонить в горячую линию нет там ничего не знают. Вот как то так. Заявление на возврат в магазине написал, но думаю толку не будет.
Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв!
Правила обмена или возврата товара надлежащего качества регулируются статьей 25 Закона О Защите Прав Потребителей. В ней есть ссылка на перечень товара, не подлежащего обмену по основаниям, указанным в статье.
Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015...
Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв!
Правила обмена или возврата товара надлежащего качества регулируются статьей 25 Закона О Защите Прав Потребителей. В ней есть ссылка на перечень товара, не подлежащего обмену по основаниям, указанным в статье.
Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568, телефон входит в данный перечень и не подлежит обмену или возврату по основаниям указанным в вышеназванной статье.
С уважением
Павел Шундаков
директор магазина №132 г.Казань
Так они сами продают товар со вскрытой коробкой. То есть как это понимать, Вы приобрели товар, чтобы им пользоваться, принесли домой и на полку положили что ли? А потом хоба, пойду-ка я верну... Они обязаны произвести возврат, сам телефон же в состоянии товарного вида.
Все верно.
Можно ли вернуть телефон надлежащего качества? Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не подошел вам по субъективным причинам (неудобные кнопки, плохая фотокамера, не устраивает комплектация), регулируется Законом «О защите прав потребителей». В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по: Фасону; Цвету; Габаритам; Расцветке; Комплектации; Форме. Возврат телефона в течение 14 дней – требование ЗоЗПП.
(скопировала)
Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв!
Правила обмена или возврата товара надлежащего качества регулируются статьей 25 Закона О Защите Прав Потребителей. В ней есть ссылка на перечень товара, не подлежащего обмену по основаниям, указанным в статье.
Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568, телефон входит в данный перечень и не подлежит обмену или возврату по основаниям указанным в вышеназванной статье.
С уважением
Павел Шундаков
директор магазина №132 г.Казань
есть такая сила, которую трудно побороть- особенно в официальных ответах: Однообразие.