- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный магазин,
Один из лучших в этом сегменте !!!
Весь бред от гневных писак выглядит как заказуха
М.Видео
Магазин техники
Информация
Отзывы
20
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Подавал жалобу с внесением соответствующей записи в книгу жалоб и предложений.
Ответ в течении месяца не последовал.
Не рекомендую приобретать технику в данном магазине.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Больше часа ждал, чтобы получить заказ. Сказали, что сбои в программе. Могли бы предложить скидку за ожидание. Больше к ним не пойду.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации, уточните номер вашего заказа и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказал через интернет планшет заказ 98643961, приехал в магазин, после сообщения, что заказ готов к выдаче, в итоге прождал пол часа пока сотрудники искали товар, и так и не нашли. Планшет с хорошей скидкой и оставался последний экземпляр. Оставили для себя?
Денис, спасибо Вам за отзыв.
Приношу извинения за некачественное обслуживание.
Мы разобрались в проблеме с наличием заказанного Вами товара.
Для урегулирования ситуации с Вами свяжется сотрудник магазина.
С уважением
Павел Шундаков
директор магазина №132 г. Казань
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если хотите вернуть купленный телефон в течение 2 недель имейте ввиду закон прав потребителей по возврату товара здесь не соблюдается, приобрел в этом магазине телефон на следующий день решил вернуть телефон так как телефон не совсем понравился и хотел с доплатой приобрести другой (заводские пленки с телефона не снимал), была вскрыта только...
Если хотите вернуть купленный телефон в течение 2 недель имейте ввиду закон прав потребителей по возврату товара здесь не соблюдается, приобрел в этом магазине телефон на следующий день решил вернуть телефон так как телефон не совсем понравился и хотел с доплатой приобрести другой (заводские пленки с телефона не снимал), была вскрыта только коробка, перед возвратом товара решил позвонить на горячую линию Мвидео и уточнить правила возврата товара (специалист службы сообщил что возврат телефон возможен в течение 2 недель при условии что все заводские пленки на месте, и самое ВАЖНОЕ что вскрытие коробки ДОПУСТИМО (логично, все вскрывают коробку в магазине при получении товара для проверки работоспособности и внешних дефектов, что собственно я и сделал). Но по приходу в магазин менеджер категорически отказалась обменять телефон ссылаясь на то что ("Коробка была вскрыта, товар возврату обмену не подлежит") мол пишите заявление о возврате решение сообщим в течение 10 дней, про разговор с оператором горячей линии что вскрытие коробки допустимо ответила что "Они там ничего не знают", так что получается смысла звонить в горячую линию нет там ничего не знают. Вот как то так. Заявление на возврат в магазине написал, но думаю толку не будет.
Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв!
Правила обмена или возврата товара надлежащего качества регулируются статьей 25 Закона О Защите Прав Потребителей. В ней есть ссылка на перечень товара, не подлежащего обмену по основаниям, указанным в статье.
Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015...
Уважаемый покупатель, спасибо Вам за отзыв!
Правила обмена или возврата товара надлежащего качества регулируются статьей 25 Закона О Защите Прав Потребителей. В ней есть ссылка на перечень товара, не подлежащего обмену по основаниям, указанным в статье.
Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568, телефон входит в данный перечень и не подлежит обмену или возврату по основаниям указанным в вышеназванной статье.
С уважением
Павел Шундаков
директор магазина №132 г.Казань