iCentreservice

Хотелось бы выразить благодарность всему персоналу iCentreservice в целом и Руслану в частности.

Причиной моего обращения в сервисный центр стала неисправность камеры в iPhone, которая, скорее всего была связана с падением телефона. Вместо того, чтобы приобретать новый телефон было решено починить камеру (что при нынешнем уровне цен более оправданно).

Я выбрал данный сервисный центр по отзывам (в частности мне показались справедливыми ответы на негативные отзызы, то есть сотрудники сервиса отвечали уважительно и конструктивно). После предварительного звонка в сервис и обсуждения возможности починки камеры телефона я приехал в сервис лично.

Руслан принял мой телефон и объяснил по срокам и тому как будет осуществляться ремонт. Спустя некоторое время (по ощущениям не больше недели) мне позвонили и озвучили вариант починки, который меня устроил как по цене, так и по времени. Примерно через день камера в моем телефоне была заменена на оригинальную и я смог забрать свой телефон.

Что мне понравилось:

- Уважительное отношение,

- Выполнение обещаний,

- Качественно выполненная работа,

- Внимание к моей проблеме.

От обращения в сервис остались исключительно положительные впечатления. Однозначно советую обращаться. Вам окажут качественный сервис и сделают максимум из возможного, а может быть и даже больше чтобы помочь вам с починкой вашей техники.

Сервис уже не тот, что был 4года назад, фигня(телефоны увозят на Даурскую). Ремонт, как лотерея, если с первого раза не сделали, то с второго/третьего хорошего не ждите. Мне так испортили 13 айфон(одно починили, другое сломали), второй раз оставил ни чего не изменилось и полились дебильные отмазки они не виноваты это телефон такой. Серьезные ремонты НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Очень приятно удивил сервис центр. При обращении с этим же вопросом в Москве мне предложили оставить телефон на семь дней без гарантии того, что деталь будет в наличии и без предоставления подменного телефона. Тут же мало того, что оригинальная деталь была в наличии, так ещё и работа выполнена максимально быстро. Был предложен телефон на замену. Другими словами я весьма доволен. Большое спасибо.

2 раза уже меняла здесь аккумулятор. Смартфон всегда работает корректно после его замены. Мне его хватает на 2,5 года. Это норма.

Ремонт смартфона здесь конечно дороже, чем в неофициальном сц. Но скупой платит дважды. Я только за официальные сц и оригинальные запчасти. Поэтому я не рискую и обращаюсь только сюда.

Но есть некоторые нюансы работы компании:

- некоторое легкое навязывание доп услуг ≠ информирование об их наличии;

- нет обещанного звонка о готовности аппарата;

- в акте выполненных работ указано, что запчасти могут быть как новыми, так и идентичными новым. Что такое «идентичными новым» не понятно.

Это в принципе никак не влияет на общее впечатление о компании. Сервис и качество выполняемых работ прекрасное. Поэтому смело рекомендую обращаться именно в авторизованные сц. Спасибо за качественную работу!