Единственное что понравилось, это то что просторная площадка. На этом достоинства этого заведения заканчиваются. Мы были единственные кто там был, решили покушать пока ребенок играет. Официант ходит с наушником, из за этого видимо вопросы игнорирует и не отвечает. Заказала пасту, она была пересолина. Вот к бару претензий нет там все хорошо.
Ребенку воткнулся осколок стекла в ногу возле батута , будьте аккуратнее. Не советую .
Детям инвалидом приносите справку, без нее будете полностью оплачивать вход(совет)
Добрый день, Татьяна
Прежде всего, позвольте выразить глубокое сожаление по поводу происшествия с вашим ребенком. Мы приносим извинения за любые неудобства и беспокойство, которое это могло вызвать вам и вашему ребенку. Безопасность наших посетителей является нашим главным приоритетом, и мы серьезно относимся к любым сообщениям о возможных...
Добрый день, Татьяна
Прежде всего, позвольте выразить глубокое сожаление по поводу происшествия с вашим ребенком. Мы приносим извинения за любые неудобства и беспокойство, которое это могло вызвать вам и вашему ребенку. Безопасность наших посетителей является нашим главным приоритетом, и мы серьезно относимся к любым сообщениям о возможных опасностях.
Мы провели дополнительную проверку всей территории, чтобы предотвратить подобные инциденты.
Что касается входных билетов для детей-инвалидов, хотим сообщить что они всегда бесплатные, для этого нужно предъявить подтверждающий документ - мы всегда предупреждаем гостей об этом а также, эта информация есть на нашем сайте.
Еще раз приносим извинения за произошедшее. Если у вас есть какие-либо предложения по улучшению нашего сервиса или если вы хотите обсудить произошедшее более подробно, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую. Мы гарантируем, что ваш следующий визит будет приятным и безопасным.
С уважением, Fun City
Второй раз отмечали праздник,тоже не понравилось обслуживание,в первый раз половина аттракционов закрыта была и вчера опять закрыт бассейн с шариками,хотя предварительно уточняли этот момент.Администратор пассивный, без желания помочь чем либо,принесли торт,а тарелки на столе грязные стоят,во время не убрали,торт нарезать стали не пойми как,...
Второй раз отмечали праздник,тоже не понравилось обслуживание,в первый раз половина аттракционов закрыта была и вчера опять закрыт бассейн с шариками,хотя предварительно уточняли этот момент.Администратор пассивный, без желания помочь чем либо,принесли торт,а тарелки на столе грязные стоят,во время не убрали,торт нарезать стали не пойми как, впечатление испорчено
Александра, добрый день! Благодарим за вашу обратную связь. Приносим Вам свои искренние извинения за испорченное настроение. В данной ситуации будем разбираться. С уважением, Fun City
Очень грубый не вежливый администратор на телефоне. Замените её, пожалуйста. или дайте телефон кому то другому.
Добрый день, благодарим за обратную связь. Сообщите пожалуйста, когда Вы звонили в ресто-парк? Мы разберемся в данной ситуации.
5-ый пункт в "Правилах посещения батутной зоны" гласит "Прыгать на батуте рекомендуется только в специальных носках с прорезиненной подошвой, запрещено прыгать в обуви, в спортивной одежде (джинсы не считаются спортивной одеждой)". Моему же ребенку в День Рождения было отказано в батутной зоне, т.к.он в джинсах. Исходя из записи на сайте "запрещено...
5-ый пункт в "Правилах посещения батутной зоны" гласит "Прыгать на батуте рекомендуется только в специальных носках с прорезиненной подошвой, запрещено прыгать в обуви, в спортивной одежде (джинсы не считаются спортивной одеждой)". Моему же ребенку в День Рождения было отказано в батутной зоне, т.к.он в джинсах. Исходя из записи на сайте "запрещено прыгать в обуви, в спортивной одежде (джинсы - не спортивная одежда)", мой ребенок просто обязан был посетить батутную зону, потому что в джинсах, а это, согласно 5-му пункту правил посещения, не спортивная одежда и в ней можно прыгать. Кроме этого я наблюдала, что на батуте прыгали дети в платье и в шортах. На мой вопрос "почему же в платье можно", администратор ответила: "Эта одежда не стесняет движение и является допустимой". А где логика в записи на сайте, разрешающей посещение и в соответствии формы, допустимой для посещения "запрещено прыгать в обуви, в спортивной одежде (джинсы - не спортивная одежда)"? Так левая пятка захотела??? Платье и шорты - спортивная одежда? А в спортивной одежде, вообще, запрещено или разрешено прыгать на батуте? Что включает в себя понятие "спортивная одежда" по мнению администрации парка?