Заказала пиццу и роллы, доставили быстро, все горячее. По вкусу вкусно, но начинки маловато в пицце, а такие маленькие роллы увидела впервые, но кушать можно
Добрый день, Екатерина! Спасибо за отзыв. Очень приятно, что поделились своим мнением. 🥰
Стараемся соблюдать все стандарты приготовления, но еще раз все проверим. Будем стараться быть лучшими для Вас! 💘🙏🏻
Отвратительно! Номер заказа 1589 через яндекс еду! В сочельник! Заказали на 2846 рублей! По мимо того что все роллы и гунканы пресные и не вкусные, так я должен был еще догадаться что надо отдельно заказывать набор из имбиря,васаби и соевого соуса! Который как потом оказалось стоит 159 рублей за один комплект.Вобщем звоню я в поддержку, и никто не...
Отвратительно! Номер заказа 1589 через яндекс еду! В сочельник! Заказали на 2846 рублей! По мимо того что все роллы и гунканы пресные и не вкусные, так я должен был еще догадаться что надо отдельно заказывать набор из имбиря,васаби и соевого соуса! Который как потом оказалось стоит 159 рублей за один комплект.Вобщем звоню я в поддержку, и никто не хочет признавать что это не нормально, а операторша выставляет меня не внимательным идиотом который не увидел , «аппетит» это единственная доставка в мире которая не включает в заказ хотя бы одну порцию васаби, имбиря и соевого соуса.Это отвратительно от начала и до конца. Вечер испорчен. Все плохо, а хуже то, что никто не хочет признавать что что в 2025 году такой уровень доставки не допустим.
Здравствуйте! Нам грустно, что мы Вас расстроили. Да, действительно, бесплатные соевый соус, имбирь и васаби не прилагаются.
На данный момент не все пользуются соевым соусом, имбирем и васаби, или же у любителей японской кухни данная продукция есть дома. :) И чтобы не закладывать стоимость данной продукции в сеты для тех, кто ими не пользуется, мы...
Здравствуйте! Нам грустно, что мы Вас расстроили. Да, действительно, бесплатные соевый соус, имбирь и васаби не прилагаются.
На данный момент не все пользуются соевым соусом, имбирем и васаби, или же у любителей японской кухни данная продукция есть дома. :) И чтобы не закладывать стоимость данной продукции в сеты для тех, кто ими не пользуется, мы сделали сеты дешевле, и теперь каждый может взять только то, что нужно, не переплачивая за лишнее.
Данную информацию указали в описании к сетам и акциям, при добавлении в корзину есть отдельная подсказка об этом.
Многие доставки практикует то же самое, но согласны, что есть места, где добавки уже включены - это не значит, что добавки бесплатны, это означает только то, что за клиента решили сколько добавок включить, соответственно, цена выше автоматически.
Подумаем над тем, как более явно указать информацию о соусах.
Жаль, что наш продукт не впечатлил вас. Стараемся делать всё на высшем уровне, чтобы каждый заказ дарил радость. Нам очень важно вернуть ваше доверие.
Нам очень важно получать конструктивную критику — спасибо за обратную связь. Это то, что делает нас лучше! Но так же стоит учесть, индивидуальные вкусовые предпочтения. Мы готовы выслушать и учесть все Ваши пожелания. На их реализацию потребуется какое-то время, наша команда очень старается расти и развиваться. Благодарим за то, что принимаете в этом участие.
Связались с Вами в соцсетях.🙏
Заказ очень вкусный . Роллы свежие,теплые, те что с рыбой рыба свежая .
Курьер заранее позвонил, был очень дружелюбен .
Отдельного внимания заслуживает то , что НИГДЕ не написано что васаби, соевый соус и имбирь НЕ входят в состав.Если Я не уточнила, то ели бы без этого всего
Пожалуйста обратите внимание!!!!
Здравствуйте, Диана! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что оценили нашу продукцию и сервис. 🥰
Да, действительно, бесплатные соевый соус, имбирь и васаби не прилагаются. Поэтому мы обновили меню и снизили максимально цены на сеты. Данную информацию указали в описании к сетам и акциям, при добавлении в корзину есть отдельная подсказка об этом....
Здравствуйте, Диана! Большое спасибо за отзыв. Очень рады, что оценили нашу продукцию и сервис. 🥰
Да, действительно, бесплатные соевый соус, имбирь и васаби не прилагаются. Поэтому мы обновили меню и снизили максимально цены на сеты. Данную информацию указали в описании к сетам и акциям, при добавлении в корзину есть отдельная подсказка об этом. 🙏🏻
Всегда ждем Вас снова! 💘
Нашли доставку на ту гис, опираясь на отзывы. По отзывам все хорошо, но видимо накручено. Роллы по размеру маловаты для такой цены (мизинец у меня стандартный для девушки). По вкусу никакие, будто кашу поела. Начинки очень мало, а риса (теста) сантиметр. Размер роллов разный, нарезка не ровная. У запечённых роллов шапки тошнотворные, некоторые есть...
Нашли доставку на ту гис, опираясь на отзывы. По отзывам все хорошо, но видимо накручено. Роллы по размеру маловаты для такой цены (мизинец у меня стандартный для девушки). По вкусу никакие, будто кашу поела. Начинки очень мало, а риса (теста) сантиметр. Размер роллов разный, нарезка не ровная. У запечённых роллов шапки тошнотворные, некоторые есть нежные, но их единица. Жареные роллы не хрустят, что и должно быть, мягкие и спустя 2 минуты после открытия уже холодные. В другом городе жареные запечатывали в фольгу, они очень долго сохраняли корочку хрустящую и тепло. Проще сварить кашу рисовую с овощами и мясом, чем у них заказывать. Хотелось поесть было роллы. К моему большому огорчению и разочарованию компания не умеет в 2025 году делать роллы🙂
Добрый вечер, Оксана! Мы ни в коем случае не хотели Вас расстраивать. 😥 На Ваш отзыв уже ответили.
Выдаем обратную связь на каждый отзыв нашего клиента. Пожалуйста, не переживайте. 🙏🏻❤️
Отвратительно! Номер заказа 1589 через яндекс еду! В сочельник! Заказали на 2846 рублей! По мимо того что все роллы и гунканы пресные и не вкусные, так я должен был еще догадаться что надо отдельно заказывать набор из имбиря,васаби и соевого соуса! Который как потом оказалось стоит 159 рублей за один комплект.Вобщем звоню я в поддержку, и никто не...
Отвратительно! Номер заказа 1589 через яндекс еду! В сочельник! Заказали на 2846 рублей! По мимо того что все роллы и гунканы пресные и не вкусные, так я должен был еще догадаться что надо отдельно заказывать набор из имбиря,васаби и соевого соуса! Который как потом оказалось стоит 159 рублей за один комплект.Вобщем звоню я в поддержку, и никто не хочет признавать что это не нормально, а операторша выставляет меня не внимательным идиотом который не увидел что контора «аппетит» это единственная доставка в мире которая не включает в заказ хотя бы одну порцию васаби, имбиря и соевого соуса.Это отвратительно от начала и до конца. Вечер испорчен. Все плохо, а хуже то, что никто не хочет признавать что что в 2025 году такой уровень доставки не допустим. P.S. В заказе была пицца пепперони, и ее диаметр был на пол миллиметра больше чем пицца в школьной столовой в начале нулевых. Я никогда не ел так не вкусно и с такой злостью. Шо б вы на свой рейс в отпуск на море опоздали всей вашей бесславной конторой, а багаж ваш потеряли