olgaefrem

Рекомендовать АН "Ключ" не будем!!!

Выступали в роли покупателей, работали с сотрудником агенства - Пыжовым Александром, который нам поведал, что опытный, имеет юридическое образование!!!

На стадии переговоров все вроде шло нормально, но ближе к подписанию и передаче задатка стали возникать препятствия. Обещали прислать проект предварительного договора заранее, но потом агент пояснил, что только при встрече будет это возможно... так как юрист занят (очень трудно найти время для подписания, потому как канун Нового года, много сделок!). А далее сказал, что сначала задаток передайте, а потом будем обсуждать условия и нюансы сделки! Пришлось звонить его куратору, который заверил, что все будет нормально, они и не такие сделки проводили...

Приобретали за наличные, с привлечением материнского капитала на счет продавца (без ипотеки), нужно было оперативно зарегистрировать сделку, поэтому рассматривали электронную регистрацию через Сбербанк и систему безопасных расчетов (аккредитив).

При подписании предварительного договора просили агента уточнить, а возможна ли такая схема? Нас заверил Александр, что возможна (эта информация зафиксирована в личной переписке с ним), Сбербанк примет и отправит на регистрацию, без проблем... Но на самом деле все не так оказалось...

В ИТОГЕ - договор купли продажи составляли своими силами, так же консультировались в пенсионном фонде и Сбербанке, по алгоритму проведения такой сделки с ипотекой в силу закона в пользу продавца... И это спасло нашу сделку!!!

В процессе сделки общение с агентом было очень затруднительным, с куратором агента еще хуже... (одни только заверения, что все нормальной пройдет),когда возникли препятствия в электронной регистрации и возникла необходимость звонить на горячую линию Росреестра, юрист компании этого не сделала (пошла по пути наименьшего сопротивления и попросту убрать из договора фразу об обременении в пользу продавца!!!), а этого КАТЕГОРИЧЕСКИ нельзя было делать, НЕПРАВОМЕРНО!!! Регистрацию сделки, в таком случае бы ПРИОСТАНОВИЛИ!!! Нам самим пришлось звонить на горячую линию Росреестра и Пенсионного фонда и все выяснять, отказываться от электронной регистрации и подавать документы через МФЦ...

ВОЗМУТИТЕЛЬНО такое отношение к клиентам, когда целью компании, считаем, является передача задатка и подписание с продавцом соглашения об оплате ваших услуг!!! А нашими условиями и нюансами не грузились... А зря!

Ни в коем случае НЕ БУДЕМ РЕКОМЕНДОВАТЬ эту компанию!!!