- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень неопытные врачи, часто вчерашние выпускники. В чрезвычайных ситуациях сюда ездить не надо. Категорически. Во всех критических ситуациях действуют те или иные протоколы. Здесь они неизвестны. Врачи изобретают собственные. Моя собака провела у них целый день, а к вечеру я получила от самих же врачей рекомендацию ехать в клинику "Солнышко". Так...
Очень неопытные врачи, часто вчерашние выпускники. В чрезвычайных ситуациях сюда ездить не надо. Категорически. Во всех критических ситуациях действуют те или иные протоколы. Здесь они неизвестны. Врачи изобретают собственные. Моя собака провела у них целый день, а к вечеру я получила от самих же врачей рекомендацию ехать в клинику "Солнышко". Так почему сразу утром не отправили, если у самих нет возможности помочь в данной ситуации? В 16.00 я позвонила, сказали что собака стабильная, волноваться не надо. На мое предложение приехать пораньше ответили: "Нет, только в 20". В 20 собака уже сникла. Чем капали? Зачем? В "Солнышке" собака умерла.
Только грумер здесь замечательный. А врачам еще учиться лет 5 каждому. Это не жалоба, это крик души.
Уточню:
-ухудшение у Тотоши началось около 18 часов, то есть точно значительно позже Вашего телефонного звонка, который был в 16 часов. Вам говорили это, наверное, Вы забыли;
- здесь получилось опубликовать ответ только в июне, но Вам то лично все то же самое мы ответили в кратчайший период. Ведь это так? Простите, что снова напомнили Вам об...
Уточню:
-ухудшение у Тотоши началось около 18 часов, то есть точно значительно позже Вашего телефонного звонка, который был в 16 часов. Вам говорили это, наверное, Вы забыли;
- здесь получилось опубликовать ответ только в июне, но Вам то лично все то же самое мы ответили в кратчайший период. Ведь это так? Простите, что снова напомнили Вам об этой трагедии, но мы должны были написать,когда выяснили, что в марте этот наш ответ не получилось выгрузить.
-с дежурным врачом смены Вы разговаривали по телефону в тот же день, как позвонили в клинику, а я со Вами списывалась так же в день Вашего обращения . Что мы и написали выше. И это также не ложь!
Но наша вина в этой ситуации тоже есть, она в том, что недостаточно была проведена коммуникация врача с Вами, не так, как нам хотелось бы. Извините. Конечно же, мы будем исправляться.
Ольга Игоревна, не думаю,что мы сейчас смогли бы Вам что то доказать ,с сожалением вынуждена это констатировать... Неизлечимая патология, быстрый рост множественных неоперабельных опухолей у любимого питомца-это тяжелое потрясение. Сложно оправиться от такого.
Желаем Вам здоровья!