Здравствуйте! В первую очередь хочу принести наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данная ситуация имеет место быть. И за последние 8 месяцев было уволено уже 4 сотрудника за систематические опоздания. Понимаем , что это нисколько не умаляет нашу ответственность перед нашими гостями, но поверьте, что для нас это самая большая...
Показать целиком
Здравствуйте! В первую очередь хочу принести наши извинения за доставленные неудобства. К сожалению, данная ситуация имеет место быть. И за последние 8 месяцев было уволено уже 4 сотрудника за систематические опоздания. Понимаем , что это нисколько не умаляет нашу ответственность перед нашими гостями, но поверьте, что для нас это самая большая головная боль-линейный персонал. На данную позицию продавца с компетенциями бариста сложно найти ответственного взрослого человека, так как с такими устоями люди выбирают более солидную деятельность, в отличии от должности продавца. У нас действует система высоких штрафов и выговоров, но даже это не страшит молодых людей, которые сейчас высокомобильны и не бояться потерять работу. Что касается скидок- у нас есть система лояльности, присоединившись к которой можно получать кешбек, а также есть система абонементов на кофе coffee cup (Можно скачать приложение в аппсторе или гуглмаркете), которая позволяет приобретать кофе со огромными скидками. И еще хотел бы уточнить, что в нашей сети мы используем исключительно кофе класса specialty, микролоты, и не экономим на зерна. В свою очередь, от себя лично хочу поблагодарить Вас за обратную связь, это позволяет нам быть внимательней к нашим слабым местам, и делать все возможное, что бы исправить наши ошибки. С уважением, генеральный директор Хайруллин Артур.