- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила зимние полусапоги, надела всего несколько раз, подошва отваливается. Почему продают брак? И что делать? Вера
Вера, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней, в то время как...
Вера, добрый день.
Спасибо за отзыв.
Высокое качество товаров – важнейший приоритет для нас. Мы тщательно следим за качеством обуви и проверяем весь товарный поток перед поступлением в магазин, а также на всех стадиях производства. Именно это позволяет нам предоставлять нашим клиентам гарантию качества сроком на 60 дней, в то время как установленный законом и принятый в большинстве других магазинов обуви срок гарантии не превышает 30 дней. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах, и мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть.
Пожалуйста, обратитесь в магазин с товаром, паспортом и чеком (если сохранился), сотрудники магазина компетентны в вопросах гарантии и возврата и помогут вам в решении данного вопроса.
Будем стремиться к тому, чтобы в дальнейшем покупки всегда приносили только радость.
Ждем новых встреч с вами в магазинах kari.