Sergey Arutyunyan

Записывался на процедуру (денсотиметрию) по телефону на 9:30 18 сентября. Во-первых, когда я пришел была очередь, и попасть просто на оформление удалось только в 9:35. Во-вторых, не знаю когда бы началась сама процедура, т.к. мне заявили что моей записи нет и я могу подождать час и сделать ее. Никаких извинений, никаких компромиссов и уступок. Только после того, как я самостоятельно еще раз созвонился с оператором, которая меня записывала, узнал, что меня ошибочно записали на другой день. Очень странно, учитывая то, что на свой прием я записывался буквального за пол часа до начала процедуры.

Пришел к ним воспользоваться бесплатным сертификатом лечение глаз.

Не буду переходить на личности - просто скажу, что на пути к получению процедуры в открытую навязываются платные услуги.

Это ощущалось во всем. Но апогеем было, когда я таки дошел до специалиста, чтобы воспользоваться сертификатом.

- Специалист: Но вы знаете, да, что все процедуры нужно проходить в комплексе?

- Я: То есть?

- Специалист: Вы не понимаете? То есть нужно одновременно пройти те процедуры, которые вам прописал врач (платные) и дальше бесплатную.

- Я: А если только бесплатную? Какая-нибудь польза будет?

- Специалист: Сильно сомневаюсь.