- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
Телефон в гарантийном обслуживании отказали 30/03/2016.!
Месяца 3 его глючило зависал на ровном месте ни разу не ронял и не где он не плавал и в итоге перестал включатся!!! Решил увести на ремонт,достало.
Дали акт где написано что на основной плате обнаружена жидкость,хотя телефон даже не вскрывался, пломба на шурупе целая и следов вскрытия...
Телефон в гарантийном обслуживании отказали 30/03/2016.!
Месяца 3 его глючило зависал на ровном месте ни разу не ронял и не где он не плавал и в итоге перестал включатся!!! Решил увести на ремонт,достало.
Дали акт где написано что на основной плате обнаружена жидкость,хотя телефон даже не вскрывался, пломба на шурупе целая и следов вскрытия отсутствует.
Телефон ZTE Grant S2 мне кажется что они просто не хотят и не умеют.
Акт №TR00001240
Планирую не пожалеть деньги и сделать платную диагностику/акт об не обслуживании ну и в суд.Не в первой уже с этими сервисами борюсь
Приветствую, Роман!
Устройство действительно не вскрывалось, но этого и не понадобилось, так как оно уже не прошло визуальный осмотр, в результате которого выявлены следы жидкости в районе отверстия разъема подключения внешней антенны, где свободно просматриваются окислы на основной плате, мы могли вскрыть и получить еще более печальную картину, но...
Приветствую, Роман!
Устройство действительно не вскрывалось, но этого и не понадобилось, так как оно уже не прошло визуальный осмотр, в результате которого выявлены следы жидкости в районе отверстия разъема подключения внешней антенны, где свободно просматриваются окислы на основной плате, мы могли вскрыть и получить еще более печальную картину, но в данном случае этого делать смысла не было. А теперь давайте представим, что мы не отказали бы вам, а начали гарантийное обслуживание- ZTE сейчас на уровне механических компонентов обслуживаются во внешнем сервисе города Москва, мы его отправили бы туда, но бы вернулся оттуда через пару недель с тем же диагнозом, Вы бы тогда написали опять же аналогичный комментарий. но уже с претензией, почему сразу не отказали а тянули две недели.. Так что как бы мы не поступили, все равно бы вам не угодили. Если есть желание- приносите к нам обратно, вскроем и покажем что там внутри.. Мы уважаем Ваше право и законное требование провести независимую экспертизу, Если она покажет отсутствие жидкости- отправим аппарат производителю на экспертизу. Надеюсь, что у Вас все будет замечательно. Успехов! С уважением.
PS. Хотел при крепить фото проблемного, участка. но почему то система не дает...