Обращался в июле этого года по установке окон. До этого уже монтировали мне окна и потолки. Качество на высоте. Спустя годы окна работают как новые. С потолками тоже все отлично.
Добрый день, Даниил. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что наши окна и потолки радуют Вас.
С уважением, компания "Вот такие окна!"
Добрый день, всем! Представитель компании выполнил не корректно замеры входной группы, не учитывая мои пожелания, не слушая меня, не согласовал со мной итоги замеров. Хотя ранее с компанией обговаривал, что при замерах составят схему с подробными размерами, проемов, окон, ни чего подобного не произошло. Далее в офисе взяли с меня предоплату,...
Добрый день, всем! Представитель компании выполнил не корректно замеры входной группы, не учитывая мои пожелания, не слушая меня, не согласовал со мной итоги замеров. Хотя ранее с компанией обговаривал, что при замерах составят схему с подробными размерами, проемов, окон, ни чего подобного не произошло. Далее в офисе взяли с меня предоплату, составили договор, обсудили размеры на словах, сказали , что все будет учтено.
Через 19 дней привезли мне домой готовые оконные конструкции, я их замерил, выяснилось, что они не подходят, разговор был про другие размеры. Попросил компанию поменять конструкцию или вернуть деньги, на, что в ответ получил отказ......больше не буду работать с данной компанией и не кому не советую...
Добрый день, Александр. Приносим извинения за долгий ответ. Площадка флампа не давала его опубликовать.
Наша компания всегда старается идти навстречу своим клиентам, но, к сожалению, не в этом случае.
Вы сообщили желаемые размеры алюминиевой двери нашему конструктору, далее менеджер в офисе прорисовал и вы приехали на подписание договора. Менеджер...
Добрый день, Александр. Приносим извинения за долгий ответ. Площадка флампа не давала его опубликовать.
Наша компания всегда старается идти навстречу своим клиентам, но, к сожалению, не в этом случае.
Вы сообщили желаемые размеры алюминиевой двери нашему конструктору, далее менеджер в офисе прорисовал и вы приехали на подписание договора. Менеджер в офисе всегда полностью проговаривает все детали заказа и акцентирует внимание на размерах.
Вы пишите, что "обсудили размеры на словах" и в этот момент у вас лежал замерный лист со всеми размерами, который вы подписали с формулировкой "с конфигурацией согласен". Т.е. вы видели все размеры будущего заказа в замерном листе, который был у вас на руках в офисе и отдан с договором. Также все эти размеры были проговорены менеджером в офисе, но вы не внесли правки и подписали замерный лист с размерами и внесли сумму за конструкцию.
Просим прощения, но в данном случае мы не можем вернуть вам деньги за конструкцию, которая была сделана качественно и по вашим размерам, которые вы сообщили нашему конструктору и расписались за них.
С уважением, компания "Вот такие окна!".
Был крайне удивлен положительным отзывам, а когда увидел что как правило это люди с одним отзывом все стало понятно....
Ну начнемс...
Почему выбрал их ?→ были на слуху и хотелось поработать с серьёзной компанией и профи....
На деле всё оказалось иначе...
При первом звонке было всё озвучено четко и цена была озвучена Лебедевой Аленой (не знаю её...
Был крайне удивлен положительным отзывам, а когда увидел что как правило это люди с одним отзывом все стало понятно....
Ну начнемс...
Почему выбрал их ?→ были на слуху и хотелось поработать с серьёзной компанией и профи....
На деле всё оказалось иначе...
При первом звонке было всё озвучено четко и цена была озвучена Лебедевой Аленой (не знаю её должности) тоже четко.
Приезжает через неделю замерщик..... и вуаля цена+ 10 000 руб....на вопрос " с чего бы?"....
Ответ: вот такие цены....
Через несколько дней звонит вышеуказанные сотрудник и говорит, " вас цена не устроила? ну до свидания" ... я говорю постойте вот же цена которая была озвучена вами же...
ответ был простой "ну вот так вот"...... после чего я позволил себе сказать-
"Значит ваша компания и вы так работаете, значит надо написать о вас интересный отзыв" после чего трубку была повешена и через 10 минут сотрудник перезвонил сказал, что "Ок" цену согласовываем.
Вызываем замерщика повторно? на что а я был согласен.
Приехал через неделю еще раз замерщик, замерил посчитал- цена опять выросла на вопрос, а почему?
он так же ответить не смог, но при всем при этом согласился подписать договор, на ту цену которая уже была озвучена.
Ранее был назначен срок 14-15 дней для изготовления заказа, по истечении этого срока позвонил оператор и сказал , что у нас форсмажор и мы не успеваем в срок изготовить ваши окна.
На что я озвучил, что хорошо в какие сроки успеете сделать ?
-он озвучил в течение пяти дней
В назначенный день окна так и не приехали , а это 2 ноября....
В этот день должны были привезти заказ, а на следующий день установить.
Трубку никто не берет , заказ никто не доставил будет ли завтра все это установлено пока к сожалению ясности нет вот такие "профессионалы"....
Договор был заключен при втором замере 07.10.2020... почти месяц прошел...
Добрый день, Эдуард. Спасибо за оставленный отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и долгий ответ (площадка флампа не давала опубликовать наш ответ и запросить номер договора для решения ситуации). Действительно, осенью из-за высокого спроса у нас бывают просрочки по договору.
Если мы как-то еще можем исправить ваше впечатления...
Добрый день, Эдуард. Спасибо за оставленный отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и долгий ответ (площадка флампа не давала опубликовать наш ответ и запросить номер договора для решения ситуации). Действительно, осенью из-за высокого спроса у нас бывают просрочки по договору.
Если мы как-то еще можем исправить ваше впечатления от работе с нами, то напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту office@vottakieokna.ru
С уважением, компания "Вот такие окна!"
Отличная компания с историей и опытом. Сотрудники знают как угодить клиенту. Вместе с окном из хорошего профиля предложили жалюзи по акции. А мы как раз с женой хотели повесить жалюзи на кухню. Окнами довольны. Компанией тоже!
Добрый день, Раис. Извините за долгий ответ =) Приятно получать такие отзывы от своих любимых клиентов.
Будем ждать Вас снова! Спасибо!
С уважением, компания "Вот такие окна!"
Одна из самых известных оконных фирм Казани. Заказывали у них окна, потолки и обшивку балкона в разное время. Менеджеры всегда работали отлично, замерщик все объяснял, монтажники, как и подобает, были молчаливы и несловоохотливы. Если нужны качественные окна и хороший сервис, то советую эту фирму.
Добрый вечер, Тимур. Спасибо за комментарий. У нас и на других сайтах много положительных отзывов=)