- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупали ламинат в этом магазине. Благодарны за подробную консультацию и помощь в выборе. На мой взгляд, один из лучших магазинов в городе. Будем обращаться еще и рекомендовать знакомым)
Информация
Отзывы
4
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились в данный магазин за ламинатом определённой марки и модели. По телефону девушка сказала, что наш ламинат приедет через 5-6 дней, максимум неделю. Решили заказать именно в Паркет Пол, так как это единственный магазин, обещавший такие сроки. В итоге, прошла неделя, естественно, ламинат не приехал. Звоню, спрашиваю где наш ламинат, молодой...
Обратились в данный магазин за ламинатом определённой марки и модели. По телефону девушка сказала, что наш ламинат приедет через 5-6 дней, максимум неделю. Решили заказать именно в Паркет Пол, так как это единственный магазин, обещавший такие сроки. В итоге, прошла неделя, естественно, ламинат не приехал. Звоню, спрашиваю где наш ламинат, молодой человек сказал «так он через неделю наверное только приедет», на вопрос «а почему нас об этом никто не предупредил? У нас мастера ждут» ответа не поступило. Попросила уточнить день поставки и перезвонить. Ждала сутки, звонка нет. Набрала сама, опять никакой информации не дали. Я прекрасно понимаю, что доставка зависит от поставщиков и продавцы повлиять на сам процесс не могут. Но дело в другом. Какое право имеют консультанты выдумывать сроки поставки?! Не перезванивать, когда клиент ждёт информации о своём заказе?! Мы не за «спасибо» покупаем товары. Будьте честными и пересмотрите своё отношение к клиентам.
Добрый день, уважаемый Posetitel.
14.06.2018 г., в нашу компанию обратился Ильяс Асагатович (посетитель). Он оформил заказ на ламинат PERGO CLASSIC PLANK | L1201-01804. Покупателю были озвучены сроки 6-7 рабочих дней, при условии, что не будет никаких ограничений движения крупногабаритных транспортных средств, в противном случае товар приедет в...
Добрый день, уважаемый Posetitel.
14.06.2018 г., в нашу компанию обратился Ильяс Асагатович (посетитель). Он оформил заказ на ламинат PERGO CLASSIC PLANK | L1201-01804. Покупателю были озвучены сроки 6-7 рабочих дней, при условии, что не будет никаких ограничений движения крупногабаритных транспортных средств, в противном случае товар приедет в течении 16 дней с момента оплаты ( в подписанном счете-договоре № К-18032 от 14.06.2018 г., сроки постаки указаны ). Логисты компании PERGO самостоятельно формируют доставку товара в г. Казань, о чем мы узнаем в последний момент, когда товар уже принят к перевозке в ТК. На наше обращение в компанию PERGO, логисты подтвердили информацию о том, что сроки поставки будут немного смещены по причине ограничения движения транспортных средств с разрешенной массой свыше 5 тонн, в связи с проведением Чемпионата Мира по футболу, но эти сроки поставки не привысили сроки указанные в договоре. Товар был отгружен покупателю 28.06.2018 г., соответственно, срок поставки товара составил 14 дней, а это означает, что нашей компанией не были нарушены условия поставки товара!
Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам и по максимуму сокращать сроки поставки товаров, чтобы минимизировать время ожидания заказа.
Благодарим вас за обращение в нашу компанию! Для нас очень важны ваша оценка и мнение, они помогают нам улучшить наш сервис!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал ламинат на "однокомнатную" квартиру в ноябре месяце 2017 года.Все показали,обьяснили "ньюансы" и по срокам вовремя.Спасибо вам.
Благодарим за покупку! Обращайтесь еще, всегда рады помочь!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Искали клей для массивной доски. Заказали у них только потому, что обещали привести в течении 4 дней. Сделали 100% предоплату. В итоге клей доставили только на 11 день к вечеру! Сорвали весь график ремонта, т.к. были уже наняты рабочие по укладке. Даже заранее не предупредили что не успевают доставить! Очень не доволен, не рекомендую этот магазин.
Добрый день! В нашу компанию обращалась ваша супруга, Маргарита. Частично, из того что вами изложенно, мы можем согласиться, а именно задержка отгрузки на 4 дня (товар лежал у нас в салоне потому как вы не приехали). В этой ситуации мы не снимаем с себя ответственность и все же хотим обратить внимани, что мы ориентируемся на сроки которые...
Добрый день! В нашу компанию обращалась ваша супруга, Маргарита. Частично, из того что вами изложенно, мы можем согласиться, а именно задержка отгрузки на 4 дня (товар лежал у нас в салоне потому как вы не приехали). В этой ситуации мы не снимаем с себя ответственность и все же хотим обратить внимани, что мы ориентируемся на сроки которые озвучивает транспортная компания, соответственно мы не в состоянии вмешаться в процесс транспортировки груза из Москвы в Казань и ускорить его. В ТК ваш груз отнесли к особо опасным и применили спецусловия, поэтому увеличился срок поставки и стоимость доставки. После укладки паркета ваша супруга обращалась к нам за специальными средствами для очистки паркета от клея, потому как вы укладывали массивную доску самостоятельно. В качестве компенсации за произошедший ицидент, наша компания сделала Вам презент (профессиональное средство по уходу за паркетом). Надеемся на Ваше понимание! С уважением, администрация салона "Паркет Пол"