- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ в интернет-магазине №57783890 и перезвонила оператору, для связи с магазином, чтобы перед поездкой в магазин уточнить, все ли в порядке товаром, который я заказала. На что оператор ответил, не может соединить меня с магазином и если мне не перезвонили, значит товар надлежащего качества. Я обратила еще раз его внимание, что нет желания...
Сделала заказ в интернет-магазине №57783890 и перезвонила оператору, для связи с магазином, чтобы перед поездкой в магазин уточнить, все ли в порядке товаром, который я заказала. На что оператор ответил, не может соединить меня с магазином и если мне не перезвонили, значит товар надлежащего качества. Я обратила еще раз его внимание, что нет желания ехать через весь город, если с товаром что-то не в порядке. На что был дан аналогичный ответ. По приезду в магазин обнаружила, что на экране товара царапина. О ЧЕМ НЕТ НИКАКОЙ НИГДЕ ИНФОРМАЦИИ!!!! Для чего предлагают дефектный товар, не информируя об этом? чтобы по приезду в магазин "развести" покупателя на что-то другое?????? Сотруднику магазина задала вопрос, почему не проинформировали меня о дефекте и сообщила, что адресовала этот вопрос оператору. На что они, в свою очередь стали винить операторов, что те не направили им запрос. Больше нет никакого желания покупать в данном магазине и всем знакомым буду оставлять только негативные отзывы
Добрый день.
Спасибо, что написали подробный отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы рады, что смогли исправить впечатление о нас. Ждем Вас снова.
Директор магазина М.видео
Динар Губайдуллин
Добрый день.
Спасибо, что написали подробный отзыв. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы рады, что смогли исправить впечатление о нас. Ждем Вас снова.
Директор магазина М.видео
Динар Губайдуллин
После того, как позвонила на горячую линию и оставила претензию со мной связался сотрудник магазина, предложил скидку на 500 рублей на приобретение товара. О чем я сразу и просила сотрудников магазина, когда находилась там. Как полагаю, нужно было дойти до директора на месте, тогда и скидку предоставили бы сразу. Сделали скидку на 500 руб, которые в принципе и проездила туда-обратно 2 раза. Выгоды особо нет, впечатление испорчено. Вот такое сотрудничество с магазином получилось…