М.Видео

Зашла написать гневный отзыв, о чем предупредила службу поддержки. А тут это, оказывается в порядке вещей и в целом администрации по барабану.

Итак, срочно (СРОЧНО) понадобился ноутбук. Остановила выбор на магазине "М-Видео" из-за сервиса - обещали экспресс-доставку за 2 часа. Это ключевое, т.к. ноутбук нужен ребенку для обучения в текущем моменте, а нас с ним разделяют 734 км. И сходить в магазин и купить и отвезти ребенку я не могу, и не могу его в магазин отправить.

Так вот. Доставки не случилось. Совсем. Ни в течение 2 часов, ни через 5, ни к вечеру. Обращалась в поддержку несколько раз, операторы якобы передавали обращения и будто бы переносили время доставки, но... нет!

Я за сегодняшний день истрепала себе нервов на год вперед. "Спасибо" "чудесному сервису" от "М-Видео".

Резюме. Если у вас "горит" какой-то вопрос и вам срочно нужен товар (комп, принтер, плита, что угодно срочно), то не вздумайте обращаться за покупкой в "М-Видео". Купите в любом другом. И пусть он будет не федеральной сетью, а местечковым, зато нервы сохраните и близких не подведете. "М-Видео" - это точно не надежно!.

Краткий конспект общения с поддержкой прилагаю. Была еще пара звонков.