Луидор

Самый плохой атосервис луидор на сибирском тракте. Обанывают клиента,впаривают ему новые запчасти вместо типо инзошеных которые на самом деле были в хорошем состояние, снимают рабочие детали и ставят изношеные,Разводят на дорогй ремонт ,60000 ремонт головки блока(проблему решил за 300рублей заменив датчик скорости).Видимо сотрудники кончаные рукожопы или ложь поставлена на поток. Рекомендую объезжать это центр за келометр.Все положительные отзывы видимо пишут сами сотрудники.

От лица нашей компании выражаем огромную благодарность за оперативные решения вопросов в сфере обслуживания и ремонта, а именно компанию ООО ЛуидорГарантия-Казань, а в частности:

Руководителя коммерческого отдела Шулаева Станислава Владимировича,

Менеджера коммерческого отдела Миннегалиева Рената Магсумьяновича,

Мастера приемщика Мифтахова Рамиля Равиловича.

Ни для кого не секрет, как обстоят дела в сфере автомобильного гарантийного обслуживания у нас в стране. Оплату за ТО произведи, а как только наступает гарантийный случай официальные дилеры начинают придумывать причины по уходу от выполнения гарантийных обязательств, причем как в легковом, так и в коммерческом транспорте.

Когда возникли проблемы с утечкой охлаждающей жидкости, и двух обращениях по данной проблеме к официальному дилеру и не устранении причины у нас опустились руки.

Для нас стало полной неожиданностью и сюрпризом, когда с рабочим визитом по создавшейся проблеме прибыли Менеджер КО Ренат, да еще и со своим Руководителем Станиславом.

Они подробно выслушивали наше мнение по поводу дилеров в России по поводу самого автомобиля Газель, приобретенного нами и предложили четкий алгоритм действий по решению нашей проблемы. Представляете официальный дилер сам приехал к вам решать вашу проблему!!!Вот это уровень, господа, вот это профессионализм!

Мы маленькая, но очень динамично развивающая компания и для нас огромная проблема-простой автотранспорта, так как каждый день, это невыполненные заказы наших клиентов и незаработанные деньги, переходящая в угрозу невозможности выполнения обязательств перед банками по займу на авто и уплаты заработной платы нашим сотрудникам. Для оптимизации времени выявления причины ребята предложили начать диагностику по полной программе (предстояла снять головку блока цилиндров и искать проблему там)уже с вечера пятницы, задействовав 2 выходных дня. Это второй момент, который нас очень удивил! Гарантийная работа? В выходные? шутите? Невероятно, но факт!

Также хотелось бы подчеркнуть, что при работе с нашим авто постоянно держал руку на пульсе был на связи Мастер Приемщик Рамиль, который четко докладывал о ходе работ проводимых по нашему авто и согласовывал все моменты.

В итоге: замена головки бока цилиндров, замена самого блока цилиндров полностью и все по гарантии. Срок обнаружения и выявления причины, согласования с заводом изготовителем, замена всех указанных узлов и агрегатов составил: 3 рабочих дня!!!(5 календарных)

Это просто космос ребята, по-другому и не сказать!

К сожалению, в наше время автомобилей без проблем не бывает, и заводы изготовители допускают много ошибок при конструировании и сборке машин, но чуткое отношение и профессионализм дилера на каждом этапе переговоров и работ, а также готовность исправлять ошибки совместно с заводом изготовителем, именно то, что сейчас необходимо стране для выхода на новый уровень!

Спасибо Вам огромное, Луидор Гарантия-Казань, теперь мы ваш клиент на долгие времена! Нам предстоит долгий путь при развитии компании и покупки новых единиц автотранспорта, будем обращаться только к Вам.

Этому дилеру страшно доверять транспорт для обслуживания!!!

Очень слабый сервис!!! Сибирский тракт 59!!! Опасно доверять авто для обслуживания!!! Не понимают что нужно ремонтировать, не знают устройство автомобиля! Ремонт авто идёт методом исключения, поменяем, а там посмотрим поможет или нет, если не поможет поменяем другую деталь. Шум хруст при переключении в а КПП это норма, типа так и должно быть! На вопрос как дальше работать с неисправной КПП? Сказали работайте, как развалится притащите поменяем!!! Обращался два раза! На пробеге до 5000км.

На днях заезжал с плохим обогревом салона на газеле бизнес . Ремонт затянулся на два дня! В первый день поменяли кран отопителя, сказали типа засорился, пробег а/м 8500, меняли кран почти 5часов!! Машину выдали типа все исправно можете пользоваться))!! Но тепла как небыло так и нет!!!! Пригнал второй раз, опять искали тепло 6часов и опять его не нашли!!! Мастера незнают устройство отопителя!!!!! Сколько заслонок! Что ими управляет! Как это все проверить!

Про работу заслонок и как они управляются услышали от меня, я им сам стоял и объяснял принцип работы отопителя. Что нужно посмотреть и что нужно прозвонить.

Машину забрал, тепло так они и не нашли! Зато в рекомендациях клиенту написали чтоо нужно заменить))) рекомендации клиенту со слов самого клиента!!!!! Смешно))

С таким отношение надо Стороной обходить!

А при покупке авто такие все вежливые такие прям общительные! А на деле выходит не так совсем!