Эльдорадо

Не рекомендую обращаться в магазин Эльдорадо Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 97.

Абсолютно некомпетентные сотрудники во главе с хамом руководителем Вафином Ильдаром Фархатовичем.

Магазин продает товары с деффектом, после тех.проверки товар необходимо поменять на новый, но для Вафина И.Ф. и его сотрудников это оказалось огромной сложность. Со словами: «Это ваш телевизор — ваши проблемы» после трех визитов в магазин оформили Заявку на вывоз товара по претензии, но грузчики так и не приехали, тк им магазин не предоставил необходимый инвентарь для вывоза.

Проблема так и не решена и никто не хочет ее решать, при звонке в магазин — они просто бросают трубку! Это полное безобразие и позор!

Высшее руководство прошу обратить внимание на Вафина Ильдара Фархатовича, кто у вас «просиживает штаны» на руководящих позициях.

Компетентность сотрудников - 1 балл из 100. Оплатила телевизор, сказали привезут со склада, пришло смс- уведомление о поступлении товара. Пришла с чеком за телевизором, мне на сервисной стойке заявили, что я телевизор уже забрала несколько дней назад! Я в шоке, показываю свежее смс-уведомление от Эльдорадо, что мой товар поступил и можно забрать, а сотрудники говорят что ещё за смс у вас? У меня дар речи пропал, после долгих логических доводов, сотрудники удалились, без слов, я осталась одна на сервисной стойке. Через 40 минут появились и сказали, что телевизор нашли. Но и это ещё не всё. При оплате телевизора мне предложили приобрести пакет КиноПоиск. Придя домой, пытались активировать, но выдавало, что "этот код уже активирован!". Жесть. Написала претензию с требованием вернуть деньги, но получила отказ! На горячей линии тоже ничем не помогли. В общем решила не тратить нервы из- за 2000 руб и забыть эту историю как страшный сон. Никому не рекомендую данный магазин. На сервисной стойке сидит хам с хамскими манерами, убегает без слов и сидит в своем убежище в надежде, что покупатель замучается ждать и уйдет

В магазине бывал несколько раз, никогда не нравилось, но после последнего напишу отзыв с большим удовольствием!

Пришел туда за интернет - заказом, естественно, что за стойкой "сервиса" (сервисом в привычном смысле слова качество работы местных ребят назвать тяжело) 0,5 сотрудника.

Молодой человек в салатовом и обильными татуировками на руках спокойно и безучастно выдает заказы, смотрит поломки и отвечает на все вопросы. Все! Больше никого!

В очереди человек 5, отвечает всем грубо и нехотя, постоянно встает походить по торговому залу (почему-то в МВИДЕО после СМС о готовности заказа он на полке ресепа, но тут это слишком сложно осуществить, видимо). Из-за этого обслуживание затягивает, пришлось сидеть минут 30-35.

В магазине постоянно толпа неопрятных молодых людей (консультантов), которые разговаривают только между собой и никогда не пытаются с чем - либо помочь.

Такое ощущение, что руководства в магазине нет совсем, все идет как-то своим чередом. Ни в коем случае не винил бы кого-то из продавцов, вся проблема в надзоре и контроле выполнения должностных обязанностей, ну и мб внешнего вида на рабочем месте.

Магазин - ДНО, в лучших традициях торовых помещений 90-х или начала 00-х. Очень надеюсь, что с годами люди поймут, что сейчас уже не обязательно "жрать с пола"... Я больше в магазин не ногой!