Delivery Club

Delivery Club сервис не вызывающий доверия. Не ведет работы со своими партнерами, как в разрезе первичной проверки добросовестности и качества так и в последующей претензионной работе. Первый же опыт взаимодействия с компанией оказался неудачным - еда из ресторана партнера некачественная, обращение на возврат ДС зарегистрировано, но ситуация не решается. Всю ответственность Delivery Club перекладывает на ресторан, своего партнера, не смотря на П.2.7.

"В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Delivery Club условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить Delivery Club по e-mail адресу finance@delivery-club.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Delivery Club."

Не рекомендую сервис Delivery Club к использованию.

Компания скатилась на самое дно.

Вчера заказал, оплата прошла. Доставка в 8.10-8.20

Потом приходит сообщение ваш заказ принят рестораном. Внимание будет доставлен до 9.45 утра.

Отдельный минус за то, что при условии выполнения промокод не применился.

Попытка выяснить в чате во сколько будет доставка ни привела ни к чему. Позвонил оператору! Ноль реакции!

Потребовал вернуть деньги!

В 8.30 получил звонок от курьера, что он выезжает с доставкой. В это время мы уже уехали из дома.

Звонил менеджер заведения, пытался выяснить почему заказ мы не хотим забирать. Я объяснил, раз заказ не может быть исполнен вовремя то и заведения не должно быть в списке исполняющих заказ. Деливери берет деньги, но не за что не отвечает.

Деньги вернули!

Приложение удалил.

Деливери пробил дно!