Альфа-банк

Присвоили номер 89053770019 для партнеров Альфа Банка - call центр по заявкам на подключение расчетного счета для юр. лиц. Тоесть по сути - мой номер стал теперь непонятно у кого. В call центре сказали - обращаться в банк. Просто верните номер, придя в офис билайн и написав заявление на смену владельца и все. В билайне также подтвердили, что номер на банке. А кулл центр вроде как нева компани (не знаю как правильно пишется).

Крайне стремный банк. Сначала по зарплатному проекту вручили без предварительного уведомления карту-близницы: с одной стороны дебетовая, с другой кредитная. Когда случайно в мобильном клиенте перечислил деньги не на ту половину карты, то пошел их снимать в отделения банка. Там начали вешать лапшу про то, что я свои же деньги смогу снять только 5,9 %! иначе предложили звонить по горячей линии и отменять операцию (типо у горячей линии больше возможностей, чем у операторов в банке). Позже я предложил им вообще закрыть кредитную часть, что с большим трудом, кучей вопросов и пререканиями оператор все же сделала (оператор Галиева Лиана). Однако, через день выяснилось что у меня закрыты обе половины и дебетовая часть теперь тоже не действительна. Пойду еще на один круг испытаний в их бестолковое отделение и буду переводить зарплатный проект в другой банк.

2 года являюсь зарплатным клиентом Альфа-банк. Решил возьму ипотеку у банка в котором уже и обслуживаюсь. Посмотрел на сайте документы, собрал их и пошёл. И конечно я забыл один документ. В итоге чтобы больше ничего не забыть, я взял и под диктовку ипотечного агента все записал. Пришёл в 3-тий раз, мне говорят: " У вас нет свидетельства о браке". Ну во первых этого нет в списках ни на сайте, ни в том что я писал с ваших слов, да и для предварительного одобрения думаю можно было это опустить. В итоге сказали сфотографируйте и перешлите в WhatsApp. Так и сделал. Прошла неделя, затем полторы и я решил позвонить и спросить, одобрили или нет. И вот получаю ответ: " Вам не одобрили, потому что вы подали один документ, а ваш первоначальный взнос меньше 50%". O_o я долю секунды подумал, не спал ли я когда 3 раза сходил в банк и взял все справки (часть которых мне приходится из Москвы заказывать), и точно помню что я говорил что у меня точно 70-75% первоначалка. Я немного в шоке, так как в итоге все что я принёс из документов не попало в базу на запрос, а мои оригиналы 2-НДФЛ и ксерокопии трудовой книжки просто где то ( что кстати пугает, это халатность )... И это отношение к зарплатному клиенту, с хорошей историей, боюсь узнать как обстоят дела у других. Сейчас постараюсь закрыть все кредитки, а с зарплатной просто все вывожу в другой банк. Ипотеку у них брать не рекомендую. Спасибо Альфа за то что затянула мой квартирный вопрос на 3 недели! Кстати мне сказали позвонят, чтоб разобраться, даже номер взяли ))) прошло 1,5 недели, все сижу у телефона, жду, отвратительно! Надеюсь что ваши ипотеки/кредиты вам тоже достанутся так же.