Ак Барс Банк

Отвратительный офис. В очереди сидим уже минут 30, причём никакого движения. Вся очередь к одному специалисту. В данный момент в отделении 5 сотрудников, но принимает всего лишь один. Такими темпами обслуживание только нашей очереди закончится к вечеру.

Неужели нет возможности у столь крупного банка выделить больше сотрудников?

Кроме того, при получении кредита - очередей нет, но как только вы столкнётесь с вопросами обслуживания - получите к себе отношение, мягко говоря, не совсем хорошее.

Советую Вам, при выборе банков, все же обращаться в другие учреждения.

Также хотелось бы обратить внимание, что в очереди вынуждены сидеть не по своей вине. В прошлом месяце банк поднял сумму очередного платежа по ипотеке. Основанием послужило то, что якобы нами не был предоставлен страховой полис. Однако, обязательство по страхованию и предоставлению страхового полиса нами было исполнено вовремя. Представитель банке в предыдущий наш визит - признал это.

Так что как то то) не по нашей вине приезжаем Третий раз и ожидаем когда же их величество соизволит исправить свою же ошибку.

Самый ужасный филиал. Постоянные очереди, сотрудники ленивые, душное маленькое помещение, работает одна касса из 3, максимум две! провести около часа в этом банке- по моему считается нормой. Сегодня очередной раз заехала оплатить налоги. Провела в очереди полчаса и зашла в третью кассу. На что девушка посмотрев, что у меня оплата квитанции сказала - я скоро ухожу на обед, я не успею вас провести, перейдите в другую кассу! Это нормально?! Простояв еще Минут 10-15 я попала в другую кассу, благо там девушка не собиралась на обед. Спасибо, но больше в это отделение не ногой. 😡

История о том, как я ждала выписку по кредитной карте.

К слову сказать, являюсь клиентом этого банка давно. Сначала был вклад, затем кредит и потом кредитная карта. С первым и вторым проблем не было, но с кредитной картой я узнала, что такое Ак барс банк. Проблемы были не с самой картой, а с возможностью получить информацию по ней. Итак, по телефону узнать вообще ничего нельзя - ни минимальный платеж, ни сумму для досрочного погашения. В других банках, где я так же являюсь клиентом, такую информацию предоставляют по телефону проще простого. Но это еще, как выяснилось, полбеды. Приехала я на Чуйкова получить выписку для погашения и закрытия кредитки. Поехала в обед, думаю, успею оплатить и вернусь на работу. Как бы не так. 1. Очередь. 2. Работает 1 специалист. Я была на седьмом небе, когда наконец то подошла моя, ну думаю, сейчас мне все распечатают и я пойду платить. Девушка взяла мой паспорт, забила данные и тут же ошарашила меня: вам нужно подождать полтора часа чтобы получить выписку. Полтора часа!!!! Чтобы получить данные по сумме погашения!!! Ладно, я взяла себя в руки. Ждать все равно нет возможности. Спросила, могу ли я забрать в другом отделении выписку. Она сказала, что да. (Вот только заказать могу на Чуйкова и на С.Садыковой). Уехала. Вечером забрала выписку в Ит парке (отделение банка там благо есть и очередей нет совсем), оплатила сумму. Но теперь мне нужно было написать заявление на закрытие карточки и это опять можно сделать только по двум адресам, указанным мной выше. В этот раз поехала на С.Садыковой. там мне повезло больше, очереди не было, но... опять нужно было ждать сначала выписку, чтобы подтвердить, что сумма села и долгов у меня нет. На этот раз я отделалась 20 минутами, выписка пришла и я наконец заполнила заявление на закрытие карты. Теперь осталось забрать справку об окончательном закрытии...и это можно сделать тоже только по двум адресам... Я прошла 7 кругов ада с этим банком и больше туда ни ногой...

Жаль, что нет возможности поставить 0 звезд.