Агрегат Сервис

Приехал с конкретной проблемой, стук на неровностях. На диагностике приговорили к ремонту рулевую рейку.

Оставил машину в пятницу утром, вечером приехал забирать. Мастер заверял, что все отлично, руль легкий, шумов нет и т.д. После оплаты сразу поехал на развал, и на первых же метрах заметил, что стук как был так и остался + добавилась новая проблема - не возврат руля в 0. Сразу возник вопрос, как мне отдали машину не устроив ходовые испытания?

Приехал в понедельник. Оказалось, что причина стука была в стойках стабилизатора, после их замены все прошло. На этот момент возникло ощущение, что рейку отремонтировал просто так.

А со второй проблемой все сложнее. Проехал, как они сказали, 2.000 км., проблема не ушла, все также, на половине оборота с двух сторон, не возврат руля и нужно доводить рулевое колесо рукой.

Поставили другую рейку, проблема осталась. Каждый визит в сервис это расходы на такси, новый развал, потраченное время.

После второго визита управляющий Артем начал заверять, что проблема не в рейке, а в машине. На мой аргумент про то, что проблема появилась сразу после ремонта, что до обращения такой проблемы не было, они ничего ответить не смогли. Более того, я четко прописал в сообщениях и при разговоре по горячей линии (еще до ремонта), что нет закусывания рейки, идет отличный возврат, и единственное, что мне не нравится - только стук.

После этого пришлось посетить 3 сервиса, так как Агрегат Сервис мне ничего сказать не мог, и во всех сервисах сказали, что рейка перетянута. Колеса ходят туго, поэтому нет возврата. А если ослабить рейку, появляются стуки в рулевой рейке.

Это не убедило представителей Агрегат Сервиса, в лице управляющего и директора. Но, при этом, решить мою проблему они также не могут. Предложили мне поставить 3 рейку, но на данный момент, мне это уже не интересно по причине потраченного месяца и управления неисправного автомобиля в столь длительный период, + сколько денег и времени я потратил на диагностиках и выяснениях причины в других сервисах.

Я предложил оформить возврат, без учета тех денег, которые я потратил в других сервисах. Предложил вернуть мне только те деньги, которые я заплатил лично им, но не получил качественно оказанные услуги.

Закончилась эта эпопея тем, что при разговоре с директором, он обвинил меня в том, что мои действия являются мошенническими, и что я хочу "отработать" деньги. На одно только это заявление можно подать в суд, но меня даже удивляет, как, по их мнению, я хотел их "отработать"? сдать машину на ремонт, предварительно объяснив, что конкретно меня беспокоит, заплатить деньги, и, в итоге, после ремонта не то, что моя проблема была не устранена, так еще и появилась новая.

Единственный их аргумент: " Мы крупный сервис, делаем кучу реек, и нас не волнует мнение других сервисов". Но сказать, что в моем случае не так они не могут, говорят только то, что дело не в рейке.

Суть моего комментария только в том, чтобы другие люди не велись на красивые слова при обращении, и, тем более, не тратили свои честно заработанные деньги в этой организации. Если Вас что-то не устроит, и не смотря на железные аргументы, Вас обвинят в мошеннических действиях, и что их вины, конечно же ни в чем нет.

В ближайшее время с юристом будет составлена претензия и дело будет передано в суд. О дальнейшем ходе событий буду уведомлять в комментариях.

P.s обратите внимание на рейтинг людей, которые пишут отзывы. Только один отзыв за всю историю.

Этот сервис порекомендовали, как специализирующихся на рулевых рейках. Перебрали рулевую. Дали гарантию какую то. Все запчасти их, не пришлось ничего искать самому, заказывать и ждать. Загнал с утра в 9 забрал в 14 готовую. Стуки в рулевой пропали. Два года не жалуюсь на рулевую.

Заезжал месяц назад. Потек ГУР. Починили быстро.

Рекомендую по рулевой.

Многие перебирают рейки, берут те же деньги но хватает на пару месяцев.