Оля Морколя

Мамы младенцев, подумайте 10 раз прежде чем ехать в этот филиал, так как тут работает весьма "квалифицированный персонал"... Отправил наш педиатр сдать анализы на аллергены и показатели крови нашу почти 8 месячную дочь, сказав, что нужный метод есть в ситилабе и кдл, сами выбирайте, мол. На антитела кровь из вены сдается. Из за занятости мужа, смогли поехать только в воскресение, поэтому оказались в этом филиале, работающим по воскресным дням. Были дважды и дважды под впечатлением. Там сидит администратор - медсестра - один и тот же человек, то есть она же заполняет бумажки и она же берет кровь. Сдали кровь, к нашему счастью взяли с первого прокола кровь из вены, ребенок ничего не успела понять, сидела улыбалась, еще и папа развлекал (за это той медсестре спасибо, фамилию ее не знаю, это было 2 декабря). Но потом: Выходим с кабинета, заполняем бумажки. И тут она говорит: "ой, я пропустила из вашего направления глюкозу, а глюкоза сдается отдельной пробиркой, придется делать еще прокол". Пауза. Ну, как так?? не серьезно! Напоминаю, ребенку на тот момент 7 месяцев! Мда.... ну, что делать, вернулись в кабинет, помимо вены, пришлось еще колоть палец. Ушли в смешанных чувствах. Дома обнаружили, что она еще пропустила казеин из направления врача.... Вчера (16.12) приехали вновь в данный филиал. Опять воскресение. Опять кровь из вены на антитела, уже другие. Заходим. Очень неприветливая женщина (Желнова Ольга Николаевна, вроде так) вида недовольной медсестры с районной больнички, опять администратор - она же медсестра, 2 в 1. Я: "Нам сдать кровь ребенку. Она: Сколько ему? Я: почти 8 мес. Она: Мы у детей младше года не берем кровь. Я: как не берете??? мы сдавали у вас 2 недели назад, нам подобного не говорили." Потом то я поняла, почему она так говорит, по-видимому, она просто не умеет брать у детей кровь и пытается избавиться от таких маловозрастных клиентов. Все же эта "добрейшая" женщина тогда молча берет направление, деваться некуда и начинает забивать в комп наши показатели с направления врача. Кое как справившись с этой задачей, периодически озадачивая меня репликами типа: "У нас нет анализа на шоколад, мы такое не делаем". "А какао есть анализ?" -Какао есть -"Давайте его", - пытаюсь я сама сообразить, что же имела ввиду врач, написав шоколад, видя, что у администратора нет никакой заинтересованности помочь мне разобраться с названием анализов. Наконец, мы идем в процедурный кабинет, я держу ляльку, которая улыбается и еще ничего не подозревает, папа развлекает как может, а медсестра с каменным лицом, не говоря ни слова, пытается сделать прокол, НО УВЫ! ИСТЫКАВ ОБЕ РУЧКИ, ОНА ТАК И НЕ СМОГЛА взять кровь. Мы все молча вышли с кабинета под плач ребенка, медсестра просто села за стойку администратора и начала обслуживать следующего клиента, как ни в чем не бывало, ни обращая на нас никакого внимания. Мы одели плачущего ребенка, ни извините, ни до свидания - ТИШИНА нам в след, НИ СЛОВА не было сказано. Только намучили ребеночка, к слову сказать, выдержали паузу в еде специально 3 часа, как положено, притащили ее туда и все напрасно! Руководство компании Вы теряете клиентов из за низкой квалификации персонала. Больше мы никогда к Вам не придем.

Купила я клеееевые зимние ботинки тут 16 ноября. долго долго мерила, не могла определиться между 2 парами. Затем я вообще ушла, решив еще пройтись по магазинам Ауры. Девушка старший-продавец (фамилию не запомнила), светленькая, очень доброжелательная была и самое главное такой же осталась, когда я сказала, что еще подумаю ))) я ушла, пообещав вернуться, и вернулась таки! но теперь стала выбирать уже между 3 парами. Я все мерила и мерила и мерила... и все приставала к этой девушке с расспросами: а вы как считаете? а эти как? а те? и тп. Она - кремень! как улыбалась с самого начала, так и продолжала дальше, искренне всматриваясь какие же ботинки мне лучше ))) в итоге я ушла довольная-придовольная с покупкой. Еще и шарф прикупила. Отличный сервис! (на счет ботинок время покажет, но пока скажу, что очень комфортная колодка, не смотря на каблук, мои привередливые ножки в них просто отдыхают).

Напишу и свой отзыв ради объективности. Наша очень сильно любимая и дорогая нам годовалая кошка упала с 7 этажа подъездного балкона. Не буду описывать, что было со мной, когда я это узнала и увидела ее, и уж тем более можно представить, что было с ней - она очень громко плакала на всю округу. Быстро садимся в машину и едем в Бэст, потому что там есть необходимые нам рентген, узи и, как потом выяснилось, кислородная камера, без которой, вероятно, ее бы не спасли. Благо ехать нам было 15 минут. У кошки нет ни одного перелома, но есть отек легких - тяжелое состояние, самой ей дышать трудно. Нас приняли сразу, без очереди, как тяжелого экстренного пациента. Спасибо им большое за это! И тем людям, которые сидели в очереди спасибо, никто слова против не сказал, может еще потому что я громко ревела, сбивчиво пытаясь обьяснить ситуацию ) когда я зашла с кошкой на руках и увидела большую очередь, думаю: "ну все...она точно сейчас умрет".. Ан, нет, вышла врач и нас сразу увели.... 2 дня кошка была в стационаре, первые сутки в кислородной камере, я постоянно звонила, и мне всегда доброжелательно рассказывали как она, что делает, как себя ведет. На утро мы к ней приехали, она выглядела уже лучше. При нас ей делали рентген и узи. Дали диск с рентгеном по моей просьбе с собой. На следующий день мы забрали нашу красавицу домой. Неделю она еще дома отлеживалась вяленькая. Через несколько дней она опять уже сидела у входной двери с глазами как у кота в Шреке в ожидании момента выйти в подьезд погулять, на что мы уже не повелись, конечно же ))) Сегодня три недели, как это произошло. Мелисса бодра и весела, носится как лошадка играет, набрала вес. Поэтому лично я считаю, что эта клиника нас спасла. Кошка еще сломала при падении передний клык и будет теперь беззубая та-ла-ла, но что такое зуб по сравнению с жизнью? Мы счааааастливы, что все обошлось! Спасибо врачам! Через неделю после выписки нам позвонили с клиники: спросили как Мелисса себя чувствует. Сервис! :)

Я, может, не замечаю недостатков, но для меня их нет в этом заведении, одны сплошные удовольствия: и залы, и чайная зона, и раздевалки... так что я выступаю в защиту своего любимого клуба, а он уже таковым является за 1,5 года моей практики :) то, что "старенькие" садятся ближе к учителю, так ведь это только на приветствие, потом все равно все подходят отдельно кружком смотрят асану перед ее выполнением, а так же чаще всего учитель ходит по всему залу на всех смотрит (да, Ольга при этом строжится, но это она от любви к нам и от искреннего желания донести до нас суть :) лично я так для себя обозначила ее философию преподавания и приняла ее. Учителей то тут много - и громкие, и спокойные, выбирайте себе по душе и не зацикливайтесь на мелочах типа старых ковриков, купите свой и практикуйте себе в радость на своем личном коврике!