irinaomsk2013

Отвратительная организация экскурсий. 14.08.2024г. посетила с семьей остров-град Свияжск. В программе было заявлено: 2ч.на теплоходе в сопровождении экскурсовода + экскурсия по острову, назад на автобусе (стоимость 1850₽ с человека; 7200₽ за четвертых). По факту: ржавый душный "катер" без туалета, 15 минут мокли под дождем на пристани пока искали экскурсовода. Звонок на горячую линию не дал результатов ( хамство оператора). Странная тучная дама внезапно появившись на пристани стала раздавать указания туристам, вела себя грубо, на вопросы не отвечала, обрывая на полуслове, не представилась. Выдала аудиогиды, попутно сообщив, что ждать она никого не будет и направилась в сторону города. Экскурсия наша началась и сразу закончилась около карты города Свияжска, далее в аудиогид было слышно только одышку экскурсовода, информации ноль. Зато на обратном пути в автобусе меня отчитали за незнание сказок Пушкина. Я приехала чтобы мне рассказали историю города, а не устраивали экзамен за мои же деньги. Итог: 7200₽ псу под хвост, испорченное настроение, день из отпуска просто выкинули. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Лучше взять такси за 2000₽ (это за 4 человек) и спокойно погуляйте, град-остров очень красивый, как из сказки. Дешевле выйдет и нервы не трепать с неадекватными организаторами. Для тех кто считать, что это происки конкурентов и заказной отзыв прикрепляю чек по оплате:MIR-4475 11:17 Покупка 7200р KAZAN TUR VOYAZH

Минус 100 звезд, отвратительный холодный кофе, ужасные десерты, сервис отстой. Посетила данное заведение 16.07.2024г. 13:30 Заказ: Американо и меренговый рулет. Со слов кассира рулет с клубникой. Итог: холодный кофе, рулет без клубнички, в чеке вообще было указано: "меренговый рулет с манго и маракуей???хотя стоимость 1 кусочка 310₽, кофе 109₽. Цена на витрине за рулет 169₽?? Потом вдруг выяснилось, что это за 100грамм, никаких пояснений от кассира я не услышала. Ждала Я свой Американо почти 20 мин,😡он был холодный, а Я по наивности думала, что Американо это горячий кофе - ведь он готовиться из чашечки эспрессо С добавлением кипятка! Попросила заменить кофе, реакции ноль. Уточнила по поводу десерта- реакции ноль. Спрашивают:"Вам все понравилось? В общем издеваются за мои же деньги. Естественно я ответила НЕТ!!! Я порекомендую данное заведение только если вы захотите избавиться от своих врагов извращенным способом. Далее Я написала негативный отзыв в 2гис и теперь мне угрожает представитель компании: " Привлечением к административной ответственности и штрафом, за использование нецензурных выражений в отзыве" . Хочу заметить, что 2 гис блокирует отзывы, которые содержат оскорбление и нецензурные слова. Если отзыв был опубликован, значит соответствовал стандартам. Да, я изменила отзыв, прикрепила чек, как доказательство посещения, тем не менее мой отзыв блокируют и фламп тоже заставляет удалить, якобы нет информации о дате и времени посещения заведения. Смотрите выше там все написано. Требуют фамилию и номер телефона, видимо хотят лично извинится???? Напоминаю, представителям компании, что ФЗ о защите персональных данных запрещает публиковать ФИО и номер телефона, Ваше требование не правомерно.