- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решила я значит в пятницу после приятного шопинга поужинать не дома. Выбор был между Г-кортом и Шашлыкофф. Понимала, что ходить по Г. буду минимум час, мучиться и выбирать еду с пакетами в руках - то еще дело. Решила, что старый добрый Шашлыкофф мне милее и ближе к сердцу. Вспомнить про него в пятницу вечером было просто гениальным решением с моей...
Решила я значит в пятницу после приятного шопинга поужинать не дома. Выбор был между Г-кортом и Шашлыкофф. Понимала, что ходить по Г. буду минимум час, мучиться и выбирать еду с пакетами в руках - то еще дело. Решила, что старый добрый Шашлыкофф мне милее и ближе к сердцу. Вспомнить про него в пятницу вечером было просто гениальным решением с моей стороны. Но мне повезло, место для "просто поужинать и уйти" мне все-таки выделили. Естественно, в зале яблоку было негде упасть, все сидят компаниями и я - тот бедный голодный родственник, который зашел только поесть) Заказала салат со свеклой и говядину без гарнира, уж больно вкусно про нее говорила официант Ирина. Заказ принесли быстро: салат со свеклой, чай, затем горячее. Говядину я выбрала именно ту, которая со слов Ирины "посочнее и пожирнее, чем мраморная, потому что там прожилок больше". К сожалению, говядина оказалась сухой и жесткой, о чем я сообщила Ирине, когда та поинтересовалась моим мнением. Девушка извинилась и призналась, что говядина - "не самая сильная сторона их кухни", но предложила дальнейшие варианты, в том числе позвать менеджера. Немного посомневавшись, я согласилась, потому что в мои планы входило только спокойно поужинать одной и уйти, уж очень мне не хотелось в конце рабочей недели "выяснять" отношения. На мое удивление администратор или менеджер Максим достаточно деликатно спросил, чем я не довольна и предложил исправить ситуацию путем замены данной позиции на другую, с чем я и согласилась. Мне также любезно предложили пересесть за другой столик, так как я сидела за забронированным. В общем, чего я боялась и так избегала, завершилось чудесно. Мраморная говядина меня устроила, в чем лично пришел удостовериться Максим. Оставшись довольной практически всем в этот вечер в заведении, в которое, мне кажется, мы ходили еще будучи чуть ли не студентами сто лет назад, решила написать слова благодарности. Уважаемая команда Шашлыкофф, очень приятно, что с годами вы только доказываете, что в своей нише вам нет равных, как когда-то Маку не было равных в своей. Соотношение цена/качество, умение услышать клиента, понять его потребности и пойти ему навстречу - просто 5 баллов вам за это, блюдо можно переделать, а лояльность клиента и желание вернуться снова при таком выборе заведений - дело посложнее, мне кажется.
Ну и отдельная благодарность официантке Ирине, которая оказалась вишенкой на торте в тот вечер: ее обращение ко мне "Милая дама/прекрасная дама" сразили наповал и буквально заставили вспомнить лирику А.Блока и прекрасную школьную пору)
С уважением, заведующая отделением не менее прекрасной городской поликлиники № N.
PS. Приходите всем коллективом к нам на диспансеризацию и профосмотры, мы обязательно подберем удобное и комфортное время именно для вас! Лично проконтролирую, чтобы большинство ваших сотрудников остались довольными и здоровыми минимум на год вперед)