Осипова Олеся Сергеевна

Отличный отель, с прекрасным обслуживанием, потрясающей кухней и удобным расположением. Чистые, комфортные номера. Завтрак удовлетворит потребности любого гостя, у нас были довольны ассортиментом, что дети, что взрослые. Каши, блинчики, сырники, мясные блюда, овощи, сыры и свежие фрукты, выбор напитков и десертов заставлял повыбирать, тк попробовать все просто небыло возможности. Однозначно советую, в следующий раз-точно сюда, испробовать еще и спа процедуры

Пользовались услугами данной компании очень долгое время, нареканий не возникало. Как выяснилось..до поры до времени..Отправили заявку 9,09,14 на забор груза и отправку его в двух направлениях: Сургут и Тюмень. 10 числа водитель-экспедитор без объяснения причин отказался забирать груз с нашего склада и просто уехал, только 11 сентября мне сообщили о том, что причиной было:" отсутствие пометки о необходимости присутствия грузчика". Замечу, что до этого отправлялись и более габаритные грузы,без пометок и проблем не возникало. Цена вопроса за грузчика?- спросите вы..200 рублей!!! Сумма, которая без проблем была бы оплачена водителю на месте, если бы тот сказал об этом. В итоге только в районе 14 часов 11 сентября нам сообщили, что груз все таки забрали и что "скорей всего он будет 15 сентября уже в месте назначения"- слова звонившего мне оператора. Итог? В Тюмень груз доставлен, а вот Сургут на 15 сентября 13:48 минут еще даже не покинул склад Екатеринбурга. Сотрудники не то, что не могут ответить на вопрос: Когда? и Почему не был отправлен ранее? , но сразу анонсируют: "Мы не гарантируем никаких сроков доставки! У нас сборные грузы! Нигде не прописано, когда мы обязаны его доставить в место назначение!". Хотите личного менеджера? Только от суммы в 40 000 рублей в месяц, вам перезвонят и скажут, если возникнут проблемы при отправке, в противном случае- слушайте лепетание некомпетентных и не информированных сотрудников, которые могут лишь отправлять заявки с вопросами на склад, а вот когда вы получите ответ.....При этом, на сайте информация о грузе не актуальна, ведь по его данным, наш груз должен быть был отправлен 12 числа, а забрали его оказывается у нас 10 сентября.. Вывод, лично мой: работать с данной фирмой мы больше не будем! Скрин с сайта прилагаю, номер заявки ЕКБСУР0012050761