Diana

Ну вот в нашем любимом месте все пошло не так! Сегодняшнее посещение было последним, потому что это небо и земля то сто было раньше и сейчас! Ранее все было просто замечательно и обслуживание и меню и цены. Как говорится полное соответствие цена-качество. Но сейчас увы. Цены подняли и совершенно не обоснованно! Начну сначала. В 12.30 в ресторанчике (хотя теперь язык не поворачивается его так называть) в кольце мы были единственными посетителями. Так как мы знакомы с ассортиментом, обычно садились за стол и девушка принимала заказ, но сегодня нас попросили встать и подойти к кассе, потом пройти оплатить. Далее мы сели, когда нам принесли заказ, выяснилось что за морсом и приборами мы тоже должны сходить сами. Ок, встали, сходили. Далее на мой вопрос почему так, девушка кинула фразу - «у нас тут нет официантов!». Ок. НО!!! Тут же, через 5 минут за соседний столик сели два молодых человека, и к ним незамедлительно подбежала та самая «Не официантка» и принесла меню, после этого им принесли напитки и приборы ( замечу завёрнутые в салфеточки!!!!). И что это спрашивается было??? Дискриминация??? Далее по поводу еды и цен! Цены подняли как я поняла на 30 рублей, вроде не существенно, но! В связи с чем? Блюда стали хуже! Так ещё и из большой порции убрали картофель фри. Я заказала курицу Чили ну или как там она называется, и это было разочарование, паста не первой свежести, и недоваренная, курица наоборот- бледная и как бы это выразить .... короче не то, что было всегда, не было румяной корочки, соус был жидкий. Ну вот как то так, оставив на двоих за две порции еды и два напитка 908 рублей!!! (На фудкорте в ТЦ) я не получила ни малейшего удовольствия от еды, завышенных цен и хамского отношения персонала! Спасибо Вам что были раньше настолько хороши что теперь есть с чем сравнивать. И мне крайне жаль что одно из любимых мест теперь стало одним из худших.

Абсолютно не клиентоориентированный персонал! Мы приехали в 9.52 хотели позавтракать. Кассир или официант, кто он там не знаю, стоял неподалёку, курил. Мы зашли в кафе, дверь была открыта, осмотрелись вокруг, тут следом за нами входит он, с недокуренной сигаретой и просто говорит мы закрыты! Серьезно, Карл? 8 минут до открытия, а ты выгоняешь нас на улицу? Не лето все же. Короче говоря, никогда там не ели и приходить снова абсолютно нет желания. Добрее нужно быть, и внимательнее к гостям... а курить кстати вредно, для мозга

Очень уютное место с тёплой атмосферой! Персонал дружелюбен, всегда рассказывают об акциях и новинках. За время что сидели Кальянщик подошёл раз двадцать!!!Качественные и вкусные кальяны, что редкость, несмотря на огромное количество кальянных в Казани. Большой выбор табака, который мало где можно найти! Множество настольных игр, приятная музыка! А ещё здесь есть кинозал с караоке, отличное место чтобы провести свой праздник!