Александра Бурьянова

Остался неприятный осадок от работы данной организации. Заказывали квартальный календарь со своей фотографией, чтобы подарить на НГ родителям. Заказ делали в понедельник, уверили, что к пятнице будет все готово и можно забирать. Оформляли заказ в ТЦ Краснолесье. В пятницу пришли забирать, на что ответили, что заказ готов, но курьер привезёт его только после 19.00, со мной свяжутся после получения. В пятницу больше так никто и не позвонил. Пришли за заказом в субботу, и оказывается, заказ то не готов!!! А будет готов ещё через полтора часа и забирать нужно на Первомайской!!! Так как это подарки на НГ, без них мы остаться не можем, поехали на Первоиайскую, через 3 часа, но и тут сюрприз! Не готово. Говорят, Ждите ещё 30-40 минут.

Конечно, в итоге, молодой человек, засуетился и сделал за 30 минут, за что ему большое спасибо. Но ситуация неприятная. Работа, которую сделали за 30 минут, не могли сделать неделю!!!(((

Решили совершить покупку в данном магазине, и это оказалось очень большой ошибкой!!! Приобретали духовой шкаф, причём приехали за конкретным товаром Gorenje BO635, но продавцы магазина, которые окружили нас, уговорили и убедили рассмотреть вариант духового Bosch, пообещав при этом cash back 15%. Нужно заметить, что разница между товарами была около 6000 рублей в пользу Bosch, но так как мы планировали в дальнейшем ещё и приобрести микроволновку, то, конечно, повелись на возврат части денег за покупку. Через три недели снова придя в магазин М.Видео за микроволновкой на кассе мы узнали что бонусов у нас в 3 раза меньше!!! То есть cash back не сработал. Нам порекомендовали обратиться на горячую линию, чтобы оставить претензию, что мы и сделали. В итоге обратной связи мы не получили, поехали снова в магазин. В магазине ни с кем из руководства поговорить нам не удалось, вместо этого нас отправили к стойке Сервиса. Там молодой человек сказал, что в нашей ситуации бонусы они нам начислить не могут, т.к. Наш товар в Акции не участвовал, и могут предложить нам только промо-код на 1000 руб!!! А кэш Бэк должен был быть около 3800 руб!!! Но раз вариантов нет пришлось согласиться, но не так то все оказалось просто. Проведя в магазине час, мы так и не получили свой промо-код. Хотелось бы получить, хоть какое-нибудь разъяснение от руководства магазина!!!!