Билли Миллиган

Я не любитель бани, в Сандуны пришла за компанию ничего не ожидая.

Осталась в невероятном восторге от обслуживания.

Пришли в понедельник, оказалось что это социальный день - перед нами была очередь из бабушек, решили в это время сходить в спа!

Отличный массаж в расслабляющей атмосфере, все сотрудники максимально доброжелательные, вежливые и учтивые.

После массажа подошла наша очередь и мы пошли в бани, предварительно заказав еду- не ожидала такой уровень ресторана в банях. Вся еда была ОЧЕНЬ вкусной, ни в каждом ресторане вам подадут такую еду.

Официантки всегда улыбчивые, всегда подойдут и скажут доброе слово.

Я в восторге и обязательно приду еще и приведу своих подружек.

Спасибо!

Были в будний день в 18:00- все столики были заняты. Я бронировала заранее.

Атмосфера приятная, действительно похоже на французскую кафешку.

Официант был милый, несмотря на то, что моей подруге ничего не нравилось из меню- предлагал разные варианты, показывал фото блюд.

Меню спорное- если честно , думаю не зайдет большинству.

Мы брали утиную грудку- было вкусно, но пюре очень мало ( буквально 3 столовых ложки)

Улитки...ну как улитки, они везде одинаковые.

Десерты- вот тут вопрос, почему нет традиционных французских десертов? Бланманже, Крем-брюле, шоколадный мусс, тарт татен и нормандская дыра? На мой взгляд, это куда более вписывается в концепцию чем булки-синабоны, хотя они конечно тоже вкусные.

Это на подумать и ввести в меню.

Про необработанную стену согласна с предыдущим оратором- она выглядит незаконченной.

В целом впечатление- хорошее!

Придем к вам на завтрак в субботу- испробуем.

Были у вас парой 22.03 , кухня выше всяких похвал- правда очень вкусно.

Обслуживание- тоже на хорошем уровне.

несколько моментов, маленьких , но которые меня очень бесят- 1. система лояльности.

В прошлый раз когда я приходила, мне сказали что моя карта устарела и мне необходимо установить новую - я это сделала и мои 173 бонуса были успешно перенесены.

В этот раз когда мы пришли, история повторилась- я хотела списать бонусы, но мне сказали что моя карта устарела и мне необходимо установить новую.

Поэтому

1. Бонусы я списать не смогла

2. Начислить бонусы я также не смогла

С каждого посетителя списать по 173 бонуса просто так, вот тебе и неплохой бонусик заведению. Спрашивается, зачем тогда делать систему лояльности?

Официантка сказала что со мной свяжутся по вотсапу в этот же день и решать вопрос со списанием и начислением.

Сегодня 4 апреля- прошло 2 недели, обратной связи от ресторана я не получила.

2.) нам не дали прикольную мятную конфету в конце - почему, вот это вопрос.

29.01 написала данной компании на авито, хотела приобрести MacBook. Ответили мне очень быстро, сказали уточнят если товар в наличии. На следующий день, я написала снова, так как мне никто не ответил 29.01. Мне сказали что товар есть в наличии, вы можете приезжать. Я приехала на следующий день с деньгами, после 10 минутного молчания, мне сказали что товар нужно привести со склада и я могу позвонить им через два часа, уточнить привезли ли тот товар который я хочу.

Через два часа я позвонила, но трубку с меня уже никто не брал, также мне не отвечали ни в мессенджере, ни на авито, где изначально мы обсуждали мой заказ. Дальнейшего диалога так и не произошло, по причине того, что на мои сообщения никто так и не ответил. Я оставила честный отзыв на платформе авито, где мне ответил директор данной компании. Так как его ответ был нечестным, это побудило меня оставить отзыв ещё здесь. Он написал, что якобы мне кто-то предлагал внести предоплату в размере 1500 руб. и поэтому товара не было в наличии, но мне естественно такого никто не предлагал. Откровенное вранье!!!

Странно, что люди просто не написали что товара нет в наличии и его не привезут в ближайшее время. Зачем кормить завтраками и просто не отвечать?

Удивительные парни.

Клиентоориентированность- ноль. Сервис- ноль. Очень рада что приобрела свой MacBook в другом магазине.

Не рекомендую.

Не очень частый гость данного заведения, т.к. каждый раз есть проблемы с бонусной системой- что меня жутко раздражает.

Пришли к ребятам- поели и попили на 9 тысяч, после чего баллы мне на карту начислены не были.

Я позвонила в бар и решила разобраться в этом моменте- после звонка мне на карту начислили 500 бонусов.

Я довольная, в один из весенних деньков решила порадовать себя французским гевюрцем, со скидкой в 500 бонусов.

Прихожу- выбираю напиток, точно не помню цену бутылки, ну возьмем условно - 2500.

Я говорю продавцу что у меня есть бонусная карта , он говорит отлично - с вас 2363.

Я спрашиваю- почему? ведь у меня на карте 500 бонусов?

Он говорит - не знаю, в системе у вас 137 бонусов.

В бонусной карте сказано, что бонусами начисляют 5% от суммы чека, снова возьмем грязно: 5% от 9000 рублей- это 450 бонусов. Откуда взялись эти 137 и почему на моей карте указано 500 , я не понимаю.

Окей- пришлось купить вино по 2363.

Я считаю что это полноценный обман покупателя, ведь если бы не эти 500 бонусов- я бы сходила в СимплВайн у дома и была бы довольна.

А так, я специально ехала до вас- обламалась и была расстроена.

И кстати говоря- на моей карте все еще показываются эти пресловутые 500 бонусов.

Отзыв решила написать сейчас, т.к друзья позвали сходит в BARolo.

Надеюсь к субботе моя бонусная карта обновиться ((