farit80

Ушлая жадная компания и чересчур назойливая , никакой обратной связи и вообще очень внимательно читайте договор!!!

Около трех лет назад по дому поквартирно пробегали менеджеры , симпатичные девчонки, расспросили каким интернетом и кабельным мы пользуемся. В то время мы еще снимали квартиру, интернет от хозяина остался но не дом-ру, мы просто платили за него. а по телевизору только видеокассеты смотрели. ну и тут они, в общем, предложили выгодную цену 444 р/ месяц за интернет + кабельное. Я им объясняю меня интернет не интересует, а вот кабельное нужно. спросил тариф. Они мило ответили что мне будет стоить это 145 р/ месяц. Я прикинул, что это дороговато (родня в соседнем городе платит 110 р. за те же 63 канала) , хотя для Казани наверное это нормальная цена. Я согласился, дал им свой телефон. Они сразу стали уговаривать меня и интернет подключить ,но я отказался.

На следующий день мне позвонил менеджер по имени Тимур, пришел , еще раз попытался уговорить меня подключить еще и интернет Дом-ру, но я отказался наотрез, объяснил ,что интернет у меня уже есть , тем более не свой. Тогда он мне стал предлагать отказаться от хозяйского в пользу ихнего. Я ему ответил - " Тимур, не смеши меня", дальше просто без слов, еще немного и я ему дал бы от ворот поворот. Напомнил ему , что девчонки менеджеры называли сумму 145р за кабельное. Дальше он записал мои данные в договоре, дал мне прочитать его. Я быстро пробежался глазами по мелкому тексту, просто кишащему техническими терминами (ну это обычная практика), которые еще и повторялись чуть ли не в каждом пункте. Обратил внимание на цифры в конце, там стояла сумма 250р за монтаж и 245р ежемесячный взнос.

На что он ответил что не стоит обращать на это внимание, что это всего лишь авансовый платеж, и вообще это просто стандартный договор. я спросил еще раз - "а точно 145 р. будет? ". Он ответил - "Да, да , конечно". Я подписал , стал ждать мастера. пришел, подключил, все нормально. а через месяц пришла квитанция на сумму 245р. я естесственно стал звонить в абонентский отдел, но до них было не дозвониться. Прочитал договор внимательно, выяснились нюансы. Оказывается в течение года я не могу расторгнуть договор, а если стану настаивать, то обязан им штраф выплатить в сумме соответствующей их возможной выгоде за период оставшийся до окончания года эксплуатации мной ихнего оборудования. 0_0 Какого оборудования? Кабеля длиной 8 метров? И что же интересно они потеряют если кабель тем более уже мой.

Обалдеть, это вообще как называется.

Решил не платить пару месяцев, чтобы они сами позвонили, раз до них не дозвониться. Пошли валом смс-ки на телефон с долгом 245р, 490р и т.д. через каждые 3-4 дня. Потом звонит девушка , объясняю ей что менеджер Тимур обманул при составлении договора и пока он не придет исправлять свою оплошность , я ничего не намерен платить. Она так равнодушно сказала ,чтобы я дозвонился в абонентский отдел или расторг договор только в офисе на Гвардейской (21 век уже настал, что за дебилизм). Я попросил передать мои претензии начальнику или там старшему менеджеру, но она ответила: "ничем не могу помочь, это не моя работа". Пошли угрозы что передадут дело в суд. Заплатил, т.к. год еще не прошел . смс - ки с долгом даже в 43 рубля продолжали приходить раз в 3-4 дня. Опять звонили, требовали оплаты и снова ничем не могли помочь, и начальству не говорили. Мне кажется это их такой сговор. Как подписать договор, так они вылизать тебя готовы, а как чуть что, так сразу задним местом к тебе поворачиваются.

Я человек терпеливый , но этот спам просто достал. В какой то момент не стерпел, дождался когда пройдет год и решил расторгнуть договор принципиально. Пришел в офис, узнал в какой кабинет занял очередь. Передо мной человек пятнадцать сидело стояло (на всех 2 диванов недостаточно). Простоял, просидел 2 часа. Уже устал ждать, хотелось уйти поскорее отсюда , но уже пойдя на принцип решил довести все до конца. Наконец , я разговариваю с менеджером (девушка с холодным голосом и каменным лицом) , объясняю причину своего решения, далее следует последняя попытка изменить мое решение и все, оплачиваю долг и выхожу.

Сделал кабельное у другого оператора , и никакого спама.

Вывод такой : Назойливость смс рассылки просто бесит и переходит все рамки. Качество обслуживания на нуле, всем наплевать, чуть что сразу переходят к угрозам. Договор фактически нарушает права потребителей, а устно наобещать могут все что угодно. Устроено все так, чтобы человек не расторгал договор с ними . Качество телевещания нормальное, в принципе не отличимо от других , но очень много бесполезных каналов, смотреть нечего бывает.

Надоели соседи, за год три раза топили, на кухне пятно аж образовалось. Решил закрыть его натяжным потолком. В газете объявлений много было. Позвонил в несколько фирм, уточнил по цене и вызвал на дом на замер.

И тут началось : по телефону одну цену называли, а на деле гораздо выше . А "Мастер потолков" ничего не поднял, сказал в точности как по телефону, хотя может они не одни такие, устал выбирать. Да и замерщик понравился сразу, деловой опытный веселый. Подобрали с женой цвет потолков , порадовало что везде будут бесшовные, а то уже глаза намозолили эти ступени на стыках плит, даже пенопластовые плитки не спасали.

Ну подписали договор, взял квитанцию и назначили день монтажа. И вот подошел этот день, я своих отправил к теще, убрал технику, короче приготовился к разрухе. Пришли вовремя, двое молодых парней, показал им комнаты. Они сразу там что то вымерять стали, я уж догадался что по уровню будут делать, сразу видно профессиональный подход.

Потом буриться начали, монтажники работали с пылесосом, молодцы, ожидал что будет как после монтажа окон, даже мебель укрыл пленкой. Разговорился с ними , общительные попались, даже шутили. Баллон газовый у них был необычный, объяснили что взрывобезопасный, это успокоило, а то периодически вижу по телевизору то там баллон взорвался, то тут ... Посмотрел как натягивали, со стороны кажется что дело нехитрое. Но дело свое они знают хорошо, к вечеру управились, думал на два дня растянется.

Когда они закончили, я проверил потолки, все было ровно, без щелей, красиво, даже как то непривычно (в хорошем смысле). По сравнению с тем что было, получилось просто шикарно, и люстры по центру установили.

Потом подписали акт, и я рассчитался с ребятами, даже гарантию прописали 15 лет, короче на наш век хватит.

Когда мои увидели потолки, то были в восторге, никаких огрехов даже не нашли. Хорошая фирма, молодцы, старательные . От нас пятерочка... Будет необходимость , сразу к ним. Успехов вам, "Мастер потолков" !

хотел обновить комп, т.к. часто глючил и самопроизвольно выключался. решил поменять материнскую плату только . пришел в офис на Чистопольской, но ленивый консультант попросили уточнить socket . а что за сокет и где его взять ничего толком не сказал. я попросил его найти инфу в инете или каком нибудь другом источнике информации, т.к. мне была известна марка платы. но он лишь покачал головой и отказался помочь с выбором. Не понимаю таких. неужели было так уж сложно найти решение. в итоге решил прийти в офис на Декабристов в надежде может тут помогут. Там подошел к одному здоровому консультанту, жаль не помню его имени, и он подробно объяснил что к чему, что мой комп уже устарел и если подбирать новую материнку, то разъемы уже не совпадут. тогда я решил поменять все по минимуму что необходимо для отличной работы. Молодец, быстро подобрал мне необходимые запчасти, по ходу объясняя технические характеристики и все плюсы и минусы тех или иных комплектаций, да и по цене выбирали из тех что недорогие, но качественные и продвинутые. собрал сам , т.к. разбираюсь в технике. в итоге 4х ядерный обновленный комп получился за 8 тыщ. покупкой остался доволен , т.к. все равно хотел купить новый компьютер, а так еще и сэкономил.быстро все вынесли. на следующий день выяснилось, что не подходит двд привод, пришел сюда же, докупил, правда попался какой то неуверенный в себе консультант, но и он быстро справился . ждать долго не пришлось.именно этому офису пять баллов .