Золотое яблоко

На днях была в золотом яблоке , территория внутри огорожена , продукцию приносят консультанты. На Clarans и Shiseido уточнила какая скидка -50%, взяла по одному из продуктов каждой марки , уточнила стоимость у консультанта , консультант ответила цену с 50% скидкой. Оплатила . Ушла. Начала смотреть чек . Нет 50%, оказывается на этот товар скидка менее 50% и была спец цена, но мне забыли об этом сказать , заплатила на 500₽ в среднем больше . Неприятный осадок .

Здравствуйте. В период самоизоляции многие сетевые магазины делали хорошие скидки, золотое яблоко не исключение- у меня был выбор , где именно делать заказы. Но я выбирала именно ваш магазин.

15.05.2020 оформила заказ на самовывоз. Спустя пол дня позвонил ваш представитель и сообщил, что по техническим причинам самовывоз не может быть выполнен. Я уточнила, останется ли мой заказ с той же суммой. Мне ответили , что останется та же цена, и заказ будет меня ждать. Я не стала отменять и заказывать в другом магазине, решила ждать.

Спустя 1 неделю мне снова позвонили и просили отменить заказ. Я очень не хотела этого делать, потому что мне обещали что заказ останется по той же цене, а некоторые позиции из заказа уже подорожали(!). И изначально я выбрала именно самовывоз, а не курьерскую доставку как обычно, потому что планировала потратить бонусы с карты, потому что в нынешних условиях с каждым днем становится все более не выгодно держать бонусы на карте. И теперь представьте моё удивление, когда можно сказать настаивали на отмене заказа, а ведь я ждала, и тем более цены уже подорожали. Я сообщила о своем недовольстве сотруднику, сказала, что получается клиент остается ни с чем, и спросила, что неужели нет какого-либо решения в пользу клиента, ответили - извините но нет.

Никаких бонусов в итоге, никаких комплиментов... :( хотя когда мне попался брак вы пошли на встречу и подарили презент с комплиментами.

На данный момент я планирую покупать духи диор, и теперь не знаю, стоит ли покупать у вас.

НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА, ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОБМАН.

Мне отказали в составлении Претензии/Заявления о возврате товара, после того, как он был испорчен. Ужасное испорченное состояние продукта не отрицалось самим менеджером магазина Ксенией Владимировной, по ее поведению и реакцией на запах. Но сотрудники совместно с отделом качества решили НАРУШИТЬ ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ, отказать в принятии Претензии на магазин, проведения экспертизы и официального решения по вопросу испорченности продукта!

Интересно, что с разрешения пробу продукта забрали (для себя). Что вдвойне подтверждает об УМЫШЛЕННОМ НАРУШЕНИИ ЗАКОНА И ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Прошу пользователей понимать что магазин ОТКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ в предоставлении КАЧЕСТВЕННОГО товара, не приносящего ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ потребителям.

НИЧЕГО НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ и ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ БЕРУТ.

Вам могут продать любую ОТРАВУ и оставить одних с ПРИНЕСЕННЫМ УЩЕРБОМ.

Казалось бы, рай для каждой девушки. Но от такого рая кружится голова и консультанты просто у каждого стеллажа. Как чайки налетают с желанием помочь. Всё понимаем, работа такая, но это слишком уж навязчиво. И да, пакетик за 25 рублей, который втюхивают под видом бесплатного, это конечно крохоборничество..

Ну и цены, не сказала бы, что выгодные.. Бывает, можно что-то и ухватить за недорого, довольно редко

Ну такое....

6.07 купила уход клиник и почему то не дали пробники средств , а вот свою карту положить не забыли . В ноябре когда покупала очередной уход , положили и пробник тональника, что в итоге он мне понравился, и в декабре купила его. В рив гош, летуаль, иль де боте всегда не забывают что-то положить в пакет. А это...

Консультанты не особо и заинтересованы в помощи. Только понравилась девочка, которая работала вечером на органик китчен 6.07.