Живой ключ

С доставкой воды сплошные проблемы ... Раньше было до 15:00 звонишь, воду доставляют в этот же день, сейчас же звонишь в 8:00 утра , а тебе говорят доставка только на завтра и это уже стало стабильно. В выходные дни всегда одна и та же отговорка " мало машин" ... Руководители , Ау! Раньше с вами было иметь дело одно удовольствие, но сейчас увы ...всё печально (

Доброго времени суток!

Я решилась написать. Может быть хоть так примут меры (

Воду в компании "Живой ключ" заказываю два года. И все бы хорошо .. НО!

1. Доставка. Я проживаю в центре Казани - улица Бутлерова. С самого начала моего знакомства с компанией и доставкой воды были большие проблемы. Замечу, что тогда за бутыль 19л умягченной воды платила 110рублей. В прошлом году вода подорожала более чем на 35% и стоит при заказе от 2 бутылей 150 р за шт. Повышение было прокомментировано сотрудниками:"На маленькую з/п водители, которые доставляют воду, не охотно идут работать. Не можем удержать сотрудников. Чтобы улучшить сервис доставки, повысить з/п водителям, вынуждены поднять стоимость продукции." Вопросов нет. Стоимость выросла. И даже полгода был постоянный водитель по центру. Но все вернулось на круги своя. Вот уже дважды в этом месяце делаю заказ воды и никак не удается получить воду в определенный интервал времени, который указывается оператором при приеме заказа. Более того, вчера звонила руководителю по работе с персоналом Светлане Геннадьевне и выслушала душещепательную речь о том, что не могут найти водителей постоянных по центру города. Все отказываются. Поэтому проблемы с доставкой. Мне так и хочется сказать: Вы серьезно? Я клиент. Плачу за вашу продукцию. У вас цена, прямо скажем, как у всех ваших конкурентов. Решайте как-то вопрос с доставкой. Честно, начинаешь задумываться о смене компании по доставке бутылированной воды.

2. Бутылированная умягченная вода, которую доставляли в апреле, мае месяцах была с белыми хлопьями. В июне вода, как прежде чистая. Обратите пожалуйста внимание.

В целом, пишу , потому что вода полюбилась. И очень хочется, чтобы недоработки были исчерпаны и качество услуги соответствовало Высшей категории.

Живой ключ - Компания открытая для сотрудничества , с хорошей логистикой , приветливым персоналом и конечно же с Водой отличного качества ! Компания Живой Ключ была партнером и водным спонсором на большом открытом турнире РТ по спортивной борьбе грепплинг . Ребята отлично сработали , доставили все вовремя . Качество воды оценили многие спортсмены и организаторы турнира .

Всем советую пользоваться услугами компании «Живой Ключ»