Вояжъ

Жил с 12 по 14 марта 2019.

Спасибо за предоставленный ночлег. Из положительного:

1. Приветливый персонал.

2. Чистота номеров.

Из отрицательного (постараюсь очень вежливо):

1. Плохая звукоизоляция.

2. В кафе грязные столы.

3. На ужине сперва не дали заказанного блюда, после ожидания 40 минут, спросил почему не приносят, сказали что нету в наличии и посмеялись. Странные! (И это очень мягко выражаясь).

4. За грязный стакан с колой даже не извинились, хорошо хоть поменяли. Но колы не обновили.

5. На завтрак только определенные блюда.

6. В номере 33 половина лампочек перегоревшие.

7. Удивило что мыло и зубной набор не входит в стоимость номера.

8. На дверях не электронные замки - мелочь, однако напрягает.

Ну и на последок, судя по отрицательным моментам стоимость номера завышена.

Чемпионат Мира- Мундиаль- отличный праздник для любителей и фанатов футбола! Однако, мы все живём и работаем, и в этот период тоже. Так сталось, что мне предстояла командировка на начало Мундиаля в Казань и образовалась она не за полгода до его начала. Жить предстояло не день- два, а две с половиной недели. Кошмар с ценниками на апартаменты и гостиницы- ... да, это кошмар, потому что завышение цен астрономическое. Это коснулась и данную гостиницу. Итак:

Мне понравилось: однозначно, персонал. Всем горничным и сотрудникам кафе, ресепшн- огромное спасибо! Очень милые и очень добросовестные люди. Я не первый далеко раз живу в гостинице нашей страны и знаю, о чем говорю. Спасибо! Доброжелательность, отзывчивость и Желание помочь ощущалось всегда. Чистота номера была всегда, как и постельных принадлежностей- это важно очень.

Минусы: уважаемая администрация, в обычное время номера от 2200, номер, в котором жила я - «комфорт», то есть стоимость в обычное время 3800- так вот, за 3800 (сейчас сдаётся по двойному тарифу!!) перебои с горячей водой и ключи с замками- это... ну, так себе идея, с учётом популярности Казани как курорта и места проведения разных мероприятий международного уровня...можно уже как-то и карты завести (вечно дёргать сотрудника ресепшн- мне лично это неприятно, словно я в лагерь попала). Я приехала рано утром, около 4 утра, попала в холодный период и вместо горячего душа получила едва тёплую воду, плюс дважды напор горячей воды оставлял желать лучшего - это мягко сказано.

Заметки: завтраки неплохие, но опять же, если учитывать ценник - давно можно перейти на шведский стол, потому как сладкая каша с сардельками - достаточно экспрессивное сочетание.

Итог: гостиница расположена достаточно далеко от центра и, мне кажется, должна завоевывать именно уровнем обслуживания и пакетом предложений. Все мои замечания исключительно в адрес владельцев гостиницы. Сотрудникам- отдельное спасибо, действительно, очень хорошие впечатления.