Волжско-Камский оконный завод

Заказал окна Veka летом 2016 года в частный дом, поддавшись рекламе "окна Veka на века", 10 окон и одна террасная дверь. При установке монтажники накосячили с установкой, к тому же одно окно привезли меньшего размера, чем указано было в спецификации, на 5 см, но монтажники его все таки поставили, скидку из за косяка завода не сделали, нанесли просто огромное количество пены, а к зиме начались проблемы, через окна, причем с каждого, начало продувать, хотя перевели их регулировкой на зимний режим, но это не помогло, их начало выдувать через косяки и откосы, хотя эти стыки монтажники закрыли герметиком, на следующий год произошла разгерметизация стеклопакета одной половины террасной двери, на следующий год вторая половина разгерметизировалась и так 4 года подряд, к нам приезжали монтажники и меняли эти стеклопакеты дверей, сами по новой прошлись по стыкам герметиком по всем окнам, т.к. появились не просто щели, а дыры. В эту зиму произошла разгерметизация 4х стеклопакетов окон, 2 на первом этаже и 2 на втором этаже, а гарантия на данные стеклопакеты всего один год, нет никакой вековой гарантии, как у них в лозунге. В квартире стоят окна Salamander, уже 11 лет и с ними нет такой проблемы. Никогда не буду заказывать такие окна, лучше заказать дорогие и не волноваться, что у тебя что то произойдет.

Замерщик немного ошибся при замерах и пришлось подрезать расширитель по факту установки. Сделали скидку из-за этого 5т.р. Стекла были некоторые с дефектами. Их устраняли 4-5 раз заменой (потому что привозили все равно с дефектами). Из-за этих замен у нас вся процедура заняла 4 месяца. Большой плюс, что замену делают без проблем и идут на встречу к клиенту. Ничего доплачивать не нужно было. Был момент, после установки, при запотевании окон были видны круги от присосок и следы пальцев которые ничем и никак не оттирались. Они привезли все стеклопакеты новые но проблема была такая же.. их увезли обратно (такие же следы кругом и пальцев). После мы сами решили эту проблему и попросили монтажников все стеклопакеты перевернуть и эти следы оставить на внешней стороне (они на улице потеть не будут и следов не видно). Так же были заказаны серые штапики, но какую-то часть привезли черного цвета, но их позже заменили на серые как положено. Так же при заменах стеклопакетов были поцарапаны пластиковые элементы, которые тоже были заменены на новые (створка и балка по середине). В целом я советую эту организацию т.к. они официальные представители фирмы VEKA а не какие-то левые посредники. Сервисный отдел у них отличный. Отвечают быстро и все дефекты фиксируют. В другой комнате заказал стеклопакеты с напылением "GLASS" через них. Привезли от фирмы STIS т.к. они сами это напыление не делают. После 3х замен из-за дефектов, STIS отказал в замене ссылаясь на то что мои дефекты не являются дефектами. Вместо судов и разбирательств Оконный Завод заменил их за свой счет. За это респект. На счет этого можете почитать - ГОСТ 24866-2014 7.7 "Определение пороков внешнего вида". Прилагаю фото дефектов которые были устранены. Теперь у меня окна без дефектов хоть и пришлось понервничать 4 месяца)). А где гарантия что у посредников все будет норм? будет ли замена без проблем у них?

Построил дом, дошло дело до окон. Много слышал положительных отзывов о профиле VEKA. Выбрал изготовителя ,,Волжско Камский " оконный завод, а не в каких нибудь гаражах. Окна с ламинацией- темный дуб. Вот через пару недель привезли окна и началось.... Вся ламинация покоцаная, вся в задирах. В многочисленных местах через дыры в ламинации, виднеется белый пластик. В одном месте ламинация вообще отошла от профиля. Окна забрали на завод, обещали всё исправить. Прошла неделя, привезли окна. И что вы думаете, они просто все косяки закрасили коричневой краской. Вот вам и завод.

Заказали в этом году балкон в данной компании, дочь очень долго искала в интернете предложения различных компаний но остановились именно на ней,тк заказали у самого завода, без переплат и наценок, с завода выходит куда дешевле и качественней чем через 10 руки. Установщики поставили все очень хорошо, как говориться без сучка и задоринки! Очень рада что заказали именно у вас. Летом будем заказывать на дачу

Помимо пластиковых окон. эта компания ещё устанавливает натяжные потолки. Сроки по изготовлению и установке короткие - это плюс. Но вот качество....-это минус...(((( Устанавливают пластиковый профиль. который постепенно отходит от стены вместе с потолком, лампы установленные по рекомендации фирмы и купленные там же все перегорели..(( при неоднократном обращении в фирму с просьбой устранить недочеты постоянно кормят "завтраками" ...В итоге пришлось обратиться в другую организацию и повторно платить за исправления...Очень не доволен работой организации. Не рекомендую.