Вкусно — и точка

Я очень недовольна обслуживанием! Сегодня делала 3 заказа через мобильное приложение, но заказы не были доставлены. Менеджер сказала, что у них техническая проблема, и заказы не могут быть обработаны. Когда спросила, как вернуть деньги, она сказала, чтобы я обратилась в техническую поддержку или в банк. Но техническая поддержка не отвечает на мои сообщения, а по телефону мне сказали обратиться к менеджеру предприятия. Это ужасно! И у меня не одна такая ситуация! Обслуживание ужасное! Никто не хочет решать проблему! Мои заказы имеют номера 6307, 6310 и 6397.

И самое интересное — через 10 минут статус заказов вдруг изменился на "заказы выданы". Но менеджер отказался это объяснить и только пожал плечами. Сотрудники не компетентные! Где обещанная клиентоориентированность и качество обслуживания?! Как можно вернуть деньги?!

Пожалуйста, рассмотрите этот отзыв в легкой форме, и не включайте в него даты. Отправьте мне только перефразированный отзыв в ответном сообщении, и больше ничего.

Хочу выразить благодарность, сотруднику кампании по имени Даниль по всему видимо он администратор. Сегодня я с дочкой зашли перекусить вкусно и точка, на улице Ершова, я получила свой заказ и поднимаясь по лестнице на 2 этаж оступилась при этом уронила поднос с заказом ((( в этот момент ко мне подошёл Данииль помог и обминял товар который я уронила огромное ему спасибо за заботу и внимание, выражаю ему благодарность за хорошее обслуживание и добросовестную работу. Спасибо всем сотрудникам

Как и всегда решил зайти в МакКафе и заказать кофе. И честно говоря, сегодня вы меня крайне разочаровали! Понимаю что вечер субботы и из-за этого народу много. Про то что я ждал кофе 15-20 минут я говорил не буду. Но дождавшись его, я был сильно удивлён! Заказал Гранд Мокко, отдают классику (300мл)!! Ещё раз уточнил, это точно гранд? На что мне убедительно ответила сотрудница: ДА

Свободного времени было мало и так потратил 15-20 минут в ожидании! Я взял своё кофе и пошёл. Позже я решил уточнил у товарищей, мало ли вдруг я ошибаюсь. Но меня на сомом деле обманули!!

Вряд ли ещё решу зайти к вам!!

Дали коктейль в дырявом стакане, чуть не уделала брату всю машину! Народу было просто докуя, ждали очень долго, а т.к. хотели уложиться за полчаса, чтобы не платить за парковку у Корстона, менять это безобразие Я, конечно, не пошла. Причем сотрудник заметил, что стакан подозрительно мокрый и просто закрыл место течи салфетками.

На сайте есть форма обратной связи, по которой всё равно не отвечают и проблем не решают, поэтому ходить Я к ним больше не буду.