Vitоra doors

Внимательно изучайте договор , проверяйте всю прописанную информацию, чтобы было что предъявить.❗❗❗

Ужасное отношение к своим клиентам.

Хамское общение, никаких навыков лояльности и адекватного решения ситуации.

Открутили глазок для проверки наполнителя входной двери. 

Оказалось другая начинка.

Вместо того, чтобы решить ситуацию , женщина по имени Малика ( с которой заполняли договор ) начала говорить, что мы вообще  заказывали обычную минвату.

Надеюсь, что в жизни с Вами будут вести диалоги так же как и Вы с клиентами.

То же самое с ручками. Были не заявленные.  ( Но установщики съездили за ручкой и заменили , к ним претензий нет.)

В начале сентября заказали с мужем двери. К сожалению, повелись на акцию «3 дверь в подарок» ( точнее 3 дверное полотно в подарок). Когда привезли двери спустя 40 дней, мы поняли, что двери не того качества, на которое мы рассчитывали. Во первых, двери очень легкие, значит никакого цельного массива сосны там нет. Во вторых, плёнка проклеена не по всему периметру, т. е. сверху и снизу дверного полотна плёнки нет и соответсвенно плёнка ПВХ будет со временем отходить. В третьих, места склейки проклеены неравномерно, где-то зазор доходит аж до 1,5-2 мм. Когда я им отправила фото неравномерного проклееного шва, мне ответили, что это неявляется браком. Но я конечно же понимаю, что чуть задень этот стык, он может сразу разойтись. Я очень пожалела, что заказала у них. Время назад к сожалению не вернёшь. А мне есть с чем сравнивать. У нас в одной комнате уже 7 лет стояла двери фабрики «Зодчий». К ней даже не придерёшься. Она во первых очень тяжёлая, плёнка по всему периметру и за 7 лет ни один шов не разошёлся. Она очень звукоизоляционная, что не сравнишь с этими дверями. А поменять решили, т. к. Захотели везде белые двери. Также огромным напрягом было, что установщик аж целых два дня устанавливал эти двери. И ещё поцарапал нам новые обои, что я заметила после того, как он ушёл. Я очень расстроена из-за всего этого.

Решила написать отзыв, чтоб люди знали, куда обращаться и платить деньги. Купили квартиру, возникла нкобходимость поменять входную дверь, по рекомендации знакомой обратились в Дверной барон. При заключении договора нам не сказали, что монтаж старой двери тоже необходимо оплачивать. Узнали мы об этом только по факту, когда привезли дверь и пришел установщик. Согласились, деваться было некуда. Дальше больше, по завершении ремонта необходимо было ставить межкомнатные двери. Чтобы они были в одном стиле со входной, опять обратились сюда, о чём пожалели. Сроки в договоре обговорены были 14 дней, мало того, что привезли на 4ю неделю, так о том, что подъем до двери платный тоже сообщили по факту. Далее, установщик сначала назвал сумму 6300, когда пришел сумма уже почему то возросла до 7600. Т.к. время предновогоднее, праздники, 10 дней выходных, не было другого выхода, как согласиться, т.к. до нг нужно переехать. Но и это ещё не всё, не довезли доборы, которые мы уже оплатили. Трубки долго не брали, потом ответили и то в сообщении. В общем, нервов и денег много мы потратили с этой фирмой. Не связывайтесь!

Почитала негативные отзывы и тоже решила написать. В 2014 году летом заказывали межкомнатные двери у этого ИП. Да, с доставкой была задержка дней на 7-8 (но это нас не особо огорчило т.к. мы не торопились.) Двери были заказаны по ценовой категории выше среднего. менеджер всегда был на связи. Когда двери привезли на место, родители поленились распаковать и проверить, в последствии оказалось что стекло треснуто. Пришлось дополнительно оплатить доставку стекла. Но я не считаю, что в доп оплате виновен ИП т.к. это лень при принятии груза. Для доустановки оставшейся двери установщик приехал к вечеру в тот-же день. При заключении договора нас предупредили о том, что при доставке груза мы должны все проверить и только потом подписывать акт приема-передачи. Двери были установлены очень хорошо. Прошло около двух лет - мы очень довольны. Будем ли мы еще заказывать у них - Да.