Тема

Непонятное ощущение от этого заведения... послушала друзей как им понравилось в «Теме» и организовала юбилей мамы в этом заведении. вроде бы и привлекательные цены, не плохой интерьер, многогранное меню, вежливый персонал, огромное минус, как увидела позже, в плане туалета: грязно, нет туалетной бумаги, клочки валяются по полу... за несколько дней приехала обговорить меню, по настоянию администратора сделали предварительный заказ и сделали предоплату , дабы не терять наше время и быть обслуженными одновременно горячими блюдами и гарнирами. Итог: горячее подали по многочисленным настоятельным просьбам только через полтора часа, гарниры к горячему-намного позже... ошибки в количестве порций! Но самое обидное, что я два раза просила администратора позволить принести наш юбилейный торт на день рождения мамы! Мне отказали ссылаясь на ответственность заведения за их продукцию, а то, что несут гости из вне-может быть испорченным или не качественным продуктом. Я конечно понимаю эти правила и не стала настаивать, это правильно когда ответственность заведения превыше всего! Но! Когда мы увидели, как за соседний стол несут огромный торт с свечами-моему возмущению не было предела! Конечно же я тут же пошла говорить с администраторами! Кроме «простите, извините» я не услышала нормального объяснения почему же мне ранее отказали принести мой юбилейный торт для моей мамы... очень обидно, я летела из-за границы на день рождения мамы и вот так глупо из-за своей сверх вежливости не смогла разобраться в некомпетентности этого заведения! Мне очень было обидно и никакие извинения мне уже были не нужны!