Сулугуни

Грузинский ресторан
  • Казань, Университетская, 10/48 — 1 этаж
  • Площадь Тукая 210 м
  • Кремлёвская 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вчера позвонила в ресторан и забронировала стол для нас с дочерью на своё имя. Когда мы пришли и я сообщила хостес, что у нас бронь, она не смогла её найти. Её вопрос, а разговаривала ли я с кем-то, мягко говоря вверг в недоумение. Когда я ей показала на своем телефоне свой звонок в ресторан, она нам сказала, что видимо нам ответил кто-то другой. А...

Показать целиком

Вчера позвонила в ресторан и забронировала стол для нас с дочерью на своё имя. Когда мы пришли и я сообщила хостес, что у нас бронь, она не смогла её найти. Её вопрос, а разговаривала ли я с кем-то, мягко говоря вверг в недоумение. Когда я ей показала на своем телефоне свой звонок в ресторан, она нам сказала, что видимо нам ответил кто-то другой. А мне эта информация к чему? Её надо было оставить при себе и выяснить, кто принимал наш звонок, потому что косяк ресторана налицо. Но она этого не сделала, а просто посадила за стол на входе, рядом со стойкой, где официанты натирают столовые приборы, на которой валялись тряпки. Официантка незадолго до этого натирала вилки с ножами и брякали они достаточно громко. Выходит, что я заранее позвонила, забронировала стол, чтобы отметить событие, и должна сидеть за столом, где буквально у меня за спиной происходит всё это, а моя дочь это наблюдать? Отмечу, что ресторан был полупустой и свободных столов было достаточно. За такой стол можно садить только в случае, когда другие заняты, уведомив при этом гостя. По-хорошему стол вообще не должен находиться в непосредственной близости с рабочей зоной официанта, первый раз такое вижу. Мы отказались от этого стола, хостес на это ничего внятного не ответила, развернулась к нам спиной и занялась своими делами. Всё, что нам оставалось попрощаться и уйти. Учитывая, сколько вокруг вас заведений с грузинской кухней, ведёте вы себя очень расслабленно. Такого отношения мы не встречали нигде, а побывали мы практически во всех из них. У вас не то что грузинского, даже элементарного гостеприимства нет, сервис - дно, в общем. Звонила в ресторан 11.08 в 20:02, подошли в течение 10-15 минут.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

Нет комментариев

Загрузка рекламы