Удивили скоростью обслуживания, в хорошем смысле. Мне, как зарплатному клиенту, хватило 15 минут времени, чтобы проконсультироваться по ипотеке, заполнить с помощью специалиста заявление и уйти с четким пониманием, какие справки надо довезти. При этом доход подтверждать не надо и трудовую везти тоже, т.к. зп через них. Просто фантастика.
Успешно оформил ипотеку через это отделение. Заявку подавал онлайн, отжделение выбирал из принципа «поближе к дому». Все сделали в лучшем виде, максимально помогли, при этом не приходилось ни разу ждать в очередях, а на телефонные звонки всегда отвечают!
Это отделение у меня рядом с домом, поэтому захожу минимум раз в месяц, внести наличку на карту или платежи совершить. Всегда чисто, уютно, в очередях никто не сидит по два часа, да и столпотворений нет. Можно рассчитывать время, а не задерживаться до бесконечности из за очереди. Да и в целом, молодцы, все хорошо работают, быстро.
В ваш банк перевели РКО чуть более года назад. Сразу удивило качество сервиса, по сравнению с тем банком, где обслуживались ранее. За нами сразу был закреплен персональный консультант, проедена презентация линейки продуктов банка дя бизнеса. Очень облегчает жизнь приложение бизнес-онлайн, в котором можно заказать практически любую необходимую...
В ваш банк перевели РКО чуть более года назад. Сразу удивило качество сервиса, по сравнению с тем банком, где обслуживались ранее. За нами сразу был закреплен персональный консультант, проедена презентация линейки продуктов банка дя бизнеса. Очень облегчает жизнь приложение бизнес-онлайн, в котором можно заказать практически любую необходимую выписку или справку. Консультант всегда на связи, а если вдруг не получается связаться, то в скором времени он перезванивает или делегирует нас замещающему сотруднику. Мы вам доверились и вы не подвели. Благодарю
По физ.лицам работает только 1 оператор , и тот стажёр!!! На вопросы элементарные - в каком размере нужно внести очередной платёж - ответа не знает ! На горячей линии ответа не дождёшься - ожидание более 10 минут.
Являюсь клиентом банка более 3 лет и скажу однозначно! что с каждым годом обслуживание клиентов только хуже!
Задумываюсь перейти в...
По физ.лицам работает только 1 оператор , и тот стажёр!!! На вопросы элементарные - в каком размере нужно внести очередной платёж - ответа не знает ! На горячей линии ответа не дождёшься - ожидание более 10 минут.
Являюсь клиентом банка более 3 лет и скажу однозначно! что с каждым годом обслуживание клиентов только хуже!
Задумываюсь перейти в другой банк ( даже несмотря на хорошие ставки ). В первую очередь обращаешь внимание на сервис , который в этом банке отсутствует
17:00
17:00
17:00
17:00
17:00