Россдверь

Жду дверь с мая, уже 4 месяца, все менеджеры врут, даже управляющая обещала узнать в чем дело, и даже не соизволила со мной связаться. Такого хамского отношения я нигде еще не встречала. Каждая менеджер валит на предыдущего, сначала Алеся перестала отвечать, потом Аделина, сегодня уже в очередной раз пришла в салон и общалась с Ренатой, которая любезно предлагала писать теперь ей. Сколько еще менеджеров сменится, пока мне сделают дверь?

Также заказывала перед этим входную дверь у них же чуть раньше, со входной тоже не уложились в сроки на пару дней, я сама звонила и узнавала о готовности, потому что мне никто не сообщил, что она приехала и оказывается лежит уже у них готовая, назначили доставку, но на следующий мне снова никто не позвонил, оказывается они про нее забыли, в итоге приехали установщики уже в 7 вечера. По их словам, их выдернули уже из дома, сказав, что я куда-то уезжаю и мне срочно нужна установка. То есть менеджерам даже не хватило смелости признать свой косяк и вы даже тут соврали установщикам, свалив всё на меня?

Никому не советую сюда обращаться. Все отзывы с высокими оценками явно написаны самими менеджерами и их знакомыми, так как у данных аккаунтов всего по 1 отзыву. Никому не советую покупать тут дверь, сохраните свои нервы и время.

Приобретала дверь в ТК Савиново ,в магазине РоссДверь -Интекрон.

Прочитала отзывы уже после установки и честно говоря , не много удивилась!!!

На начальном этапе мне была проведена очень профессиональная и доступная консультация,качеством двери я очень довольна. По срокам дверь пришла даже раньше обещянного,чему я очень рада)))

Всем советую эту организацию)))

Имел неосторожность попасть на эту шаражкину контору.

Выбирал в Савиново дверь и вот купился на этих улыбающихся девочек-мальчиков с папочками под мышками. Повелся так сказать на внешний лоснящийся вид салона и убаюкивающий голос менеджеров. Тем более в соседнем через стену Гардиан рекомендовали именно эту Россдверь, если ищете недорогой и качественный вариант (откуда мне тогда еще было знать, что у этих салонов один хозяин ИП Артемьев В.В.).

Менеджер Илья лукаво улыбался и обещал поставить дверь через две недели после заказа. Хотя в договоре указано 45 дней, он сказал, что такого у них не бывает и обычно поставка через 10-15 дней.

Что ж, жду звонка в день перед датой поставки. Его нет. Звоню сам. Менеджер Илья сбивчиво пытается вспомнить мой заказ, говорит, что проверит и перезвонит. Настораживаюсь. Звонка в течение дня нет. За час до закрытия салона звоню сам. Еле дозваниваюсь. Тут менеджер Илья каким-то неуверенным голосом утверждает, что дверь завтра привезут. Точно?, - спрашиваю, т.к. мне дверь нужна за 60 км от Казани и ехать туда и звать людей для установки это не просто. Обязательно, -отвечает Илья.

Приезжаем на след.день в 11 утра вдвоем, берем инструменты для установки двери. Ждем час. Никого нет. Пытаюсь дозвониться. Еле дозваниваюсь.

-Вы где?.

- Едут, скоро будут.

Проходит еще час. Та же самая история. В итоге никто не приехал. Т.е. целый день нас тупо динамили и мы просто зря потратили свое время. Никто и не собирался приезжать.

Звоню на следующий день. Менеджер Илья как ни в чем не бывало обещает привезти на неделе. Проходит неделя, никто не звонит. Звоню сам, опять кормят завтраками. И надо сказать, что с момента заключения договора из салона мне никто не звонил ни разу.

Жду 45 дней по договору, пишу претензию и несу в Савиново. И вот тут начинается самое интересное. Менеджеры как будто испаряются, откуда ни возьмись появляется некий Ратмир (я так понял вышибала, хотя утверждает, что управляющий), замашками более похожий на братка из 90-х. Говорит, что эта претензия для него ничто и вообще газуй отсюда (дословно!). Решаю отправлять завтра почтой, т.к. было воскресенье после обеда.

На следующий день от них приходит смс: «Уважаемый клиент. Мы готовы обеспечит ваш заказ». Типа решили сыграть на опережение с учетом последующих судебных разбирательств. Тем не менее отправляю почтой претензию с уведомлением. Опять молчание, на почту не ходят, претензию не забирают. В итоге дозваниваюсь до Артемьева В.В., встречаемся в салоне, забираю свои деньги с неустойкой. Еще спрашиваю как бы, может я свою дверь заберу. Нет, говорит, только деньги. То есть они ее даже не думали поставлять, просто элементарно продинамили мой заказ.

Итого, с момента заказа до возврата прошло 5 месяцев плюс сезон в частном доме без входной двери. Вот и думайте, нужно вам такое или нет. Ни извинений, ни объяснений, НИЧЕГО! В общем, не покупайтесь на красивые вывески, лучше заказывайте по рекомендациям знакомых, тем кому сделали хорошо. А эту шарагу обходите стороной.