Московский

Оформляла кредит наличными в этом банке как зарплатный клиент. Понравилось тем что страхование жизни не навязывают как в других банках а по желанию. Согласилась в начале оформить кредит со страхованием жизни. Пришла домой, подумала и решила отказаться от страхования жизни. Поехала в офис банка, написала заявление. Заявление приняли без проблем. Затем в течений недели сумму страхования мне начислили на карту.

Прихожу снять деньги в кассе, сумма не круглая, так сотрудницы все по головно как не обращусь отправляют в банкомат и косятся, если хочешь снять такую сумму, надоело! Все ленятся и отмазываются, говорят- ну, будет подольше... да мне все равно что на 10 мин больше! кассиры все недовольные, что их работать заставляют( иногда просят подойти предварительно к др сотруднику и взять у него записочку с остатком на счете, а потом опять к ним...

◦ Отвратительный банк! Обратились за

ипотекой в отделение г .Казань ,На Декабристов 129,сначала отказали

,через сутки одобрили.При подачи документов менеджер

Эльвира,говорит одну информацию,по факту по другому.Выбрали

дом.Предварительно банк проверил документы .Провели коммуникации

за свой счёт, потратив на это не малую сумму денег (так нам

сказала всё та же менеджер Эльвира,для того чтобы дом прошёл

оценку)хотя дом не наш !сделали оценку, дом оценку прошёл .Передали

документы в банк ждали 2 недели ответа!(вместо заявленных 5 рабочих

дней)после чего получили отказ!!!!!начальник ипотечного отдела

кроме слов НЕТ не знает!сказали ищите новый объект.Нашли,но

менеджер Эльвира ,со словами:кто это ,кто такие?мы делать ни чего

не будем,заявка уходит.Вопрос:зачем такие менеджеры,руководители

нужны????для чего они там работают,если совершенно не

заинтересованы в клиентах.Впечатление отвратительное от

операционистов ,которые разговаривают хамски,до руководителя

ипотечного отдела. ◦ Итог ,нашего обращения в этот банк,мы остались

без дома и денег.