На Крыше

Заходили днем в данное заведение с подругами, у одной из них был маленький ребенок. Нас посадили на веранде, мы попросили принести детский стульчик. Официант принес абсолютно грязный стул, весь в паутине и пятнах. Естественно, мы попросили его протереть, но нормально это так и не сделали, пришлось самим оттирать его влажными салфетками. Сделали заказ, заказали пиццу 4 сыра, напитки и вегетарианскую пасту для ребенка. Просили, чтобы в пасте не было ничего молочного (сыра, сливок) и яиц, потому что ребенок аллергик и чтобы блюдо подходило именно для ребенка. Нас заверили, что продуктов животного происхождения там нет, на то она и вегетарианская, ребенку ее можно.

Пока ждали заказ, администратор рассаживала других гостей. Возле нас справа (мы сидели у окна) посадили 3-х девушек, которые решили курить кальян. Администратор спросила, не против ли мы. Мы были против, администратору пришло решение пересадить нас. Именно пересадить нас, уже разложившихся, сделавших заказ, усадивших ребенка и попивающих чай, а не посадить новых гостей на другие свободные места, коих на веранде было достаточно. Ребята, это же логично, если с нами маленький ребенок, мы не захотим, чтобы рядом курили! И ладно бы мест не было, так мест было полно, это был будний день, послеобеденное время.

Пасту ждали минут 30 и в итоге нам принесли... та-дам! вегетарианскую пасту, посыпанную сыром. Который ребенку нельзя. Совсем. Отдали переделывать, снова ожидание. Наконец то пасту принесли, но на этот раз не пожалели острого соуса. Пришлось кормить ребенка, которого и так успокаивали почти час, объясняя что "сейчас принесут твои макароны", чем есть, выковыривая макаронины и максимально счищая соус.

Назревает вопрос, чем слушают официанты, принимая заказ для 2-х летнего ребенка? Они не знают ассортимент меню? Они не могут внятно сказать повару, чтобы в блюде не было сыра? Загадка.

Пицца была вкусной, к ней претензий не было. Вид был красивым. Но обслуживание нам совсем не понравилось. И да, детский стул перегородил проход. В общем, с маленькими детьми сюда лучше не ходить.

Руководству компании советую обратить внимание на реально существующие проблемы, а не написывать положительные отзывы. Только дурак не догадается, что вы сами их пишите, а не гости! Большинство отзывов оставлено от аккаунтов, которые больше никаких отзывов не писали (один хвалебный отзыв о ресторане "На крыше" и все), либо от одного аккаунта написано 3-5 положительных однообразных отзывов (влюбились в ресторан, не иначе), либо от аккаунта написано 2-3 коротких отзыва о других заведениях и один хвалебный о "На крыше". Причем все отзывы написаны в один день и примерно в одно время. Нехорошо поступаете.