Мегастрой

!!!Отвратительное отношение к покупателям!!! Прошу отметить то, что за ошибки НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!!! Приобрели 3 куска одинакового линолеума 30.04 , оформили доставку, резать линолеум при нас отказались. На следующий день в 10 вечера привезли линолеум: 2 отреза одного цвета и один другого. Отправили обратно. На второй день по телефону нам сообщили, что линолеум возврату не подлежит...(то что отрезали не тот цвет не их проблемы) В этот же день приехали в магазин... Нас приняли нейтрально и уверяли, что с линолеумом все впорядке. После того, как они его развернули ошибка была очевидна!!!!!! Нам стали говорить-упрашивать не ругаться и забрать линолеум не того цвета, потому что мерчендайзеру, который его отрезал надо будет оплатить неверный товар. Мы отказались, после чего нам согласились отрезать новый кусок при нас и отправить доставкой. Пока мы ожидали решения, при нас отругали продавцов и сфотографировали дефектный линолеум для отправки производителю. Руководитель, который разбирался со всем этим сообщил нам, что такое было допущено целенаправленно!!!! Линолеум отрезали все от РАЗНОГО РУЛОНА!!! Он сам это видел и сказал нам.

Мы не стали ругаться, дождались пока при нас отрежут новый кусок и оформят доставку. Доставка была на следующий день.

Все бы закончилось хорошо, если бы нам его привезли. Сегодня 02.05 к нам приехала доставка, но ЛИНОЛЕУМА В НЕЙ НЕ ОКАЗАЛОСЬ!!!!!! Вы потратили деньги на доставку и приехали, но ЗАБЫЛИ ТОВАР!!!!

Это !!!!!!СТЫДНО!!!

При звонке в отдел нам сообщили, что линолеум отправили на погрузку. Водитель сказал, что ничего не получал. Мы позвонили еще раз!!! В ответ мы услышали только то, что привезут завтра, ошибка вышла.

Очень надеюсь, что завтра все таки привезут тот линолеум...

И главное мы ни разу так и не услышали ни извинения, ни сожаления за работу магазина...

Пусть вам будет хотя бы стыдно за свою безответственность к работе и за такое отношение к покупателям.......