Где деньги Зин? или поздравление от компании Мегафон с Новым годом!
История моего повествования началась более 2 недель назад, когда со счета начали растворяться денежные средства. Чудесный инструмент - личный кабинет привел меня в недоумение, тариф был один с посуточной тарификацией, сейчас другой. Раньше снималось около 300 рублей на месяц, о...
Показать целиком
Где деньги Зин? или поздравление от компании Мегафон с Новым годом!
История моего повествования началась более 2 недель назад, когда со счета начали растворяться денежные средства. Чудесный инструмент - личный кабинет привел меня в недоумение, тариф был один с посуточной тарификацией, сейчас другой. Раньше снималось около 300 рублей на месяц, о чем информировала смс, а теперь деньгу улетают по 15 рублей в сутки и все по тарифу и тарифному плану который клиент не выбирал.
Таких чудес раньше не наблюдалось у "Зеленых" а вот теперь ребята прочно засовывают руку в Ваш карман и тянут деньги за все. Попытка разобраться с компанией, а какого вы делаете в одностороннем порядке без уведомления клиента, натолкнулась на их представителя в одной социальной сети:
"Добрый день! «Условиям оказания услуг связи» ОАО «Мегафон», «Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы, принципы тарификации, виды тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора www.megafon.ru... (свидетельство о регистрации СМИ № Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года), в печатном издании «Российская газета» не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора»."
Мы крутим вас и ваши тарифы как выгодно нашей компании и плевали мы на Ваши возражения. Любой может стать клиентом в стиле "Веселый Лох".
Сменил тарифный план, на комплексный для планшета, с предоплаченным трафиком аж цельных 0,5 гигагбайта с 29 декабря! Тарифный план был сменен 28 декабря! а вступил в силу, правильно 29 декабря. Сумма на счете около 600 рублей со счета растворилась? !! Как такое возможно?
Оплаченный трафик целых 52 мегабайта было скачано за 521 рубль 29 копеек якобы в роуминге на территории ТАТАРСТАНА! Вот это поворот! Я просто озверел от такой наглости! Отправился в чудесный офис продаж на Губкина 1! Там мы написали претензию на возврат денег, и написали заявление на отключение номера который работал на планшете! Пока он не позвонил в восточную Африку или Тунис! Вы думаете на этом приключения кончились, а вот фиг! Тариф подключен! значит даже при написанном заявлении на отключение НОМЕРА тариф вступит в силу, а это значит, что деньги за тарифный план для номера телефона от которого вы по факту отказались БУДУТ СПИСАНЫ! Та дам! А почему? А потому что, подключить номер можно за 1 минуту! А отключить номер и расторгнуть договор займет 7 дней! 7 дней если клиент уже не пользуется симкой он продолжает доиться, да и деньги списываются по тарифному плану!
От греха подальше выгрузил все данные билинга и зоновой связи, расходы по всем статьям личном кабинете. На настоящее время претензия моя удовлетворена не была, денежные средства на счет не возвращены!
Надеюсь мой грустный опыт поможет кому нибудь понять куда утекают деньги со счета! Такая вот история!
