Март

Ужасно!!! Ужасная ситуация! В декабре были на приеме у лора и сразу же записались на 08.01.20 в 10:15! Но, приехав на прием оказалось что наш врач уволилась и наша запись отменена! А мы даже не в курсе были!!!! Подхожу к администратору, пытаюсь выяснить, как это вообще возможно такое? На что она, обвиняя меня же, говорит что она звонила мне 6 января целых два раза, а я трубку не взяла и сама виновата в этом. Далее отправляет нас с ребенком к другому лору, которая нас не принимает, говорит что значала примет "своих" пациентов которые пришли по записи, а нас ПОТОМ! Иду снова к администратору, обьясняю, что мы приехали к записи к 10:15, сейчас уже 10:30 и я не намерена провести сегодня весь день возле дверей лора, словно я охранник, и что это вина все же администратора, что не довела информацию до клиентов клиники о том что наш врач уволилась. Она мне снова по 10 кругу говорит что это я виновата и что мне нужно сидеть и ждать! И только после того как я 10 минут на повышенном тоне обьясняла что я ждать ничего не буду, тк я приехала вовремя и начала требовать руководство для решения сложившейся ситуации, ко мне вышла старший администратор и точно так же начала меня обвинять в том что я не взяла трубку!!!! Я просто в шоке!!!!! Это совершенно не компетентный персонал! Клинику никому не рекомендую! Просто уровень какой то поликлиники...