Luciano

почему-то нет отдельно созданных аккаунтов для ресторана Лучано Казань, поэтому отзыв пишу сюда.

Давно не бывала в этом месте. В январе 2019 года встретились с компанией друзей. в ресторане на Правобулачной 49. Если честно, я в шоке, остался очень неприятный осадок. В заказе были вареники. К самому блюду претензий нет, хотя ожидалось, конечно, чего-то большего. Ну и цена у них была невысокая. Все бы ничего, если бы не одно большое НО. На тарелке лежал длинный обесцвеченный волос, который я заметила не сразу. Явно не мой, не моей подруги слева и не молодого человека, сидевшего по правую руку. Плюс - в варенике попалась какая-то жесткая ерунда в начинке, типа растительного сора (надо было сфотографировать). Такое ощущение, что закупают дешманскую начинку и не проверяют ее вообще. Либо нарушены правила санитарии непосредственно на кухне.

Ребята, я все понимаю, с таким прекрасным лоббированием (местные поймут о чем я) интересов вам может уже и нет необходимости стараться ). Но клиентоориентированность элементарную никто не отменял. Я сама работаю в ресторанном маркетинге. Белая перчатка не спасает положение, если вы косячите и при этом хамите.

К слову, девушка-официант сделала такое лицо, как будто я сама во всем виновата или у меня зрительные галлюцинации. Кажется, она выдавила из себя извинение, но таким тоном, что лучше бы молчала. Да, я приехала не на дорогой тачке, не являюсь вашим постоянным клиентом, не депутат и не заказала ужин на 500 к. Это не повод ТАК относиться к своей работе и клиенту. ОТВРАТИТЕЛЬНО.

я уже молчу про идиотской расцветки и фактуры стулья, пафосные (классика же) белые скатерти. интерьер под стать содержанию. совок. я поражена.