- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой.
Два месяца мы ездили на склад, постоянно звонили и не знали, чего нам еще ждать.
1) Привезли двери ужасного качества. Доски отпилены криво, приклеены с щелями в несколько миллиметров, а на срезах во все стороны бахромой торчит декоративная пленка. Причем с таким браком не одна, а все четыре...
Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой.
Два месяца мы ездили на склад, постоянно звонили и не знали, чего нам еще ждать.
1) Привезли двери ужасного качества. Доски отпилены криво, приклеены с щелями в несколько миллиметров, а на срезах во все стороны бахромой торчит декоративная пленка. Причем с таким браком не одна, а все четыре двери.
2) Звоним в магазин, говорят, что такими вопросами не занимаются, и дают номер телефона, по которому никто не отвечает несколько часов. Дают другой номер, где говорят, что придется подождать новую партию в течении двух недель, после чего нам позвонят и сообщат о поступлении.
3) Через две недели звонка нет. Звоним сами. Менеджер сказала, что новая партия уже прибыла, и мы можем ждать доставку на следующий рабочий день. Но на следующий день позвонили и сказали, что двери опять пришли бракованные. И что завтра мы должны сами поехать на склад и выбрать подходящие. Отпросившись с работы, мы поехали на склад, простояли там в очереди пару часов и выяснили, что никакой новой партии к ним не приходило, а все двери на складе имеют точно такой же дефект.
4) Отправились в офис, там дверь нашей модели была без брака, ровная и красивая. Однако мы решили выбрать другую модель, которая на складе выглядела неплохо. Но наших размеров на складе не было и нам предложили подождать еще две недели. После чего самим опять съездить на склад, выбрать двери и вернуть деньги в размере скидки в 15%. Хоть на этом спасибо. Мы бы развернулись и ушли, если бы не эта скидка.
5) По факту выяснилось, что скидка не со всего заказа, а только с дверных полотен(что гораздо меньше ожидаемого) . Съездили на склад, выбрали двери, пробыв там опять пару часов. Ждем еще неделю доставку и установку.
6) В назначенный день доставки узнаем, что ее перенесли без нашего ведома. В день установки та же история. Прождали пол дня, позвонили сами, выяснили, что они сами ее отменили, не сказав нам. Предложили нам самим разбираться и договариваться с установщиками.
Договорились. Ожидаем установку. Надеемся, что все будет нормально, иначе это еще не конец нашей истории.
Upd: на одной двери опять брак, наличники в разнотон. Ждать еще две недели.
За этот отзыв в их группе вконтакте меня добавили в черный список