Korston Club Hotel Kazan

Опус "Про кино".

Сразу оговорюсь - я очень часто бываю в кинотеатре "Корстон", т.к. живу в 5 минутах ходьбы, и пару часов убить тут всегда приятно. Конечно, регулярно случались всякие истории (то с репертуаром, то с обслуживанием, то с политикой персонала), но как-то это было терпимо. Однако всему приходит хана, и моему хорошему мнению о корстоне тоже.

Дано: семья из трёх человек проявляет желание сходить в кино. Звонит в кинотеатр и бронирует билеты в количестве трех штук за ДВА часа до фильма.

Кассир Сабина просит приехать и выкупить места минут за сорок до начала. Семья приходит за сорок пять - но билетов нет,их продали группе школьников, а точнее их руководителю некой Валерии Евгеньевне, которая "выкупила целых 18 билетов и расплатилась кредитной картой". Почему? Не понятно: ясно только, что невнятная эмоциональная речь кассирши, которая явно винит всех, кроме себя, начинает раздражать, билетов на нормальные места нет, и вообще пациент скорее жив, чем мертв.

Ладно, хоть менеджеры в кинотеатре были более-менее: попаниковав минут пять и задав убийственные вопросы а-ля "Вы уверены, что бронировали на сегодня и вас зовут Регина?", "Может, вы не на тот сеанс просили?" и "А зачем вам идти на этот фильм?", нам предложили переговорить с той самой Евгеньевной и поменяться билетами. Потом описали все преимущества третьего ряда перед шестым. Не предоставили "Книгу жалоб и предложений", заменив её двумя пригласительными на любой сеанс в другой день.

И, наконец, извинились.

Но, знаете что, меня их постоянные косяки довели - больше идти туда не хочется.