КАКСВОИМ

Заказ делали в г.Екатеринбург, у ИП Кравчук Александр Сергеевич, о компании узнали через рекламу в ИГ.

Планы: 1) перемонтировать старое пластиковое окно или заменить на более качественное и теплое.

2) получить развернутые ответы и понять, возможно ли сделать настолько теплый балкон, чтобы там не холодило и не сквозило (для хранения оборудования и обустройства рабочего места) или же просто поменять остекление и обшить.

В отзыве будем опираться на факты и обещания Александра.

На замер приехал Александр 16.11, расположил к себе. Ответил на все вопросы, достал чемоданчик, с образцами материалов для утепления и обшивки + цветовая палитра для покраски. Понравилось, что можно было оговорить и посчитать различные варианты обшивки при таком многообразии, это очень клиентоориентированно. Александр сказал, что они закупят и сделают все сами (под ключ), нам только определить цвет, материал и мебель.

Было решено, что окно меняем, балкон утепляем. На расчеты ушло 3 дня.

Изначально по телефону, на 1 и 2 встрече, мы сказали, что в первую очередь нам важно поменять окно и второстепенной задачей является балкон (!) Нас заверили, что монтажники в первый день работ уже поменяют окно и остекление на балконе, а работы по утеплению будут длиться неделю.

После заключения договора 30.11 с Александром было оговорено, что окна привезут 7-8 декабря и сразу приступят к монтажу. Жена на это время взяла недельный отпуск.

5.12. уточнили еще раз по срокам, 7.12. получили ответ что заказ на производство только был отправлен. Обещали окна привезти 11-12 декабря, привезли 14.12. вечером (отпуск к этому времени закончился). Параллельно в инсте выкладываются истории с другого объекта. К нашему удивлению были привезены окна только для балкона, а для комнаты сказали привезут на следующей неделе.

Когда балконное окно было смонтировано, выяснилось, что с размером промахнулись. На закруглении сбоку получился вынос 5 сантиметров, решили оставить, т.к. нас заверили что мы не заметим температурной разницы.

Работа команды была очень неорганизована. Часто не было необходимых материалов для монтажа, и монтажники уходили, проработав всего пару часов. В следствии чего монтаж затянулся на 2 недели и завершился 28 декабря. При этом каждый вечер мы сами убирали мусор, которого со слов работников обещали не много (фото прикреплено).

Когда работы по балкону шли к завершению, привезли окно в комнату. И из-за нарушения ранее обговорённой последовательности работ и грязи нам пришлось освобождать сразу две комнаты, в следствии чего трехкомнатная квартира превратилась в однокомнатную. Излишки материалов хранились у нас в квартире, занимая два коридора и часть комнаты, пока не было сделано замечание.

Во время проведения электричества на балкон монтажники просверлили потолок соседям, благо они в этот же день спустились и все исправили (претензий у соседей не осталось).

В процессе работ выяснилось, что розетки, освещение, ручки для мебели, кабель для интернета мы должны были приобрести сами. По просьбе все было куплено за наш счет Александром.

В итоге мы имеем красивый утепленный балкон, на котором прохладно (теплый пол был включен) при уличной температуре в -5 - -10 . На данный момент теплый пол сломался.

Так же из недочетов: узкий плинтус, который не скрывает уголки и видны щели; не предупредили что при покраске на стенах будут темные пятна из-за фактуры материала; в столешнице не сделано отверстие под провода (было оговорено ранее, т.к. розетки под столом); порожек сделан меньше чем должен быть, по бокам видны подложка и теплоизолирующие материалы; установили выключатель перепутав местами клавиши; интернет провода и электрику в комнате до ближайшей розетки пришлось перекладывать самостоятельно.

Итоги по окну: вокруг окна непрезентабельный вид (фото). В центре подоконника скол. С внешней стороны окна не закрыта монтажная пена. Из под подоконника сквозит.

Приемка осуществлялась второпях из-за чего не все вышеуказанные недочеты были замечены до подписания акта. Замеченные недочеты монтажники обещали устранить в рамках гарантийного срока. Александр обещал приехать в этот же день или на следующий и как обычно этого не сделал. На телефон не отвечает. Связались сообщением по вотсап, в ответ только обещания перезвонить.

PS. Для оценки стоимости работ приглашались несколько организаций. Цена у КАКСВОИМ была самой дорогой. Но подкупило изначальное обещание (все по ключ) и обработанные фоточки из ИГ.